Preguntas & respuestas

Preguntas frecuentes.

Todo sobre la beta, tu cuenta y dispositivos, cómo vincular tus bibliotecas, la economía, las finalizaciones, la tienda y cómo mantenemos la honestidad de las clasificaciones. Busca abajo o explora por temas.

Primeros pasos & la beta

GameSave es una aplicación de escritorio para Windows que reúne tus bibliotecas de Steam, GOG, Epic, Xbox, EA, Ubisoft, itch.io y retro en un solo lugar y convierte jugar y terminarlas en un sistema de progresión. Ganas PuntajeDeJuego (GS), Créditos (CR) y PE, desbloqueas logros, completas retos diarios, gastas Créditos en una tienda dentro de la aplicación y escalas en las clasificaciones globales, todo en un único centro oscuro al estilo de las consolas.

Sí: GameSave es gratis para descargar y jugar, y la aplicación principal seguirá siendo gratuita para siempre. Tu biblioteca de Juegos de PC, tu perfil de Career y el centro Pulse son siempre gratuitos, y cada página adicional puede desbloquearse con Credits que ganas dentro de la aplicación simplemente jugando. Las únicas partes que cuestan dinero real son totalmente opcionales: una membresía opcional llamada GameSave Pro y las donaciones opcionales, y ninguna es nunca obligatoria para usar GameSave por completo.

No - GameSave ahora está en beta abierta y es gratis para todos. Solo ve a la página de inicio, crea tu cuenta y descarga la aplicación. No se requiere clave de invitación.

GameSave funciona en Windows 10 y Windows 11. Es una aplicación de escritorio ligera con actualizaciones automáticas integradas, así que siempre estás en la última versión. La compatibilidad nativa con otras plataformas está en la hoja de ruta a largo plazo.

Automáticamente. Cuando hay una nueva versión disponible, GameSave la descarga y la sustituye en el siguiente inicio (conservando una copia de seguridad de la versión anterior), así que no hay nada que instalar a mano.

Tu cuenta & tus dispositivos

Sí: una cuenta de GameSave (correo, nombre de usuario y contraseña) contiene tu biblioteca, tu progreso, tu cartera y tu rango. Tendrás que verificar tu dirección de correo antes de poder iniciar sesión, lo que mantiene la legitimidad de las cuentas y las clasificaciones.

Ve a gamesave.app y usa el proceso de restablecimiento de contraseña; te enviaremos por correo un enlace seguro para establecer una nueva. Tu contraseña solo se almacena como un hash con sal, así que no podemos leerla ni devolverte la antigua.

Sí. Una cuenta de GameSave puede tener la sesión iniciada en hasta 3 PC al mismo tiempo. Solo instala GameSave e inicia sesión en la otra máquina: no hay nada que transferir ni que volver a comprar. Si alcanzas el límite, puedes liberar una plaza en cualquier momento desde Configuración → Dispositivos, lo que cierra la sesión del PC elegido en su próxima comprobación.

Puedes seguir usando GameSave sin conexión hasta 72 horas. Mientras estás en línea, vuelve a comprobar tu acceso con el servidor discretamente cada pocas horas, así que el uso normal es fluido.

Sí: GameSave mantiene copias de seguridad automáticas de las partidas por juego. Cuando terminas una sesión de juego, encuentra la carpeta de guardado de ese juego de PC y guarda silenciosamente una copia con marca de tiempo en una carpeta Saved Games (se la salta cuando nada ha cambiado, y nunca interrumpe tu juego). Los miembros gratuitos conservan la copia de seguridad más reciente por juego; GameSave Pro conserva las últimas 3. Actívalo o desactívalo, apúntalo a una carpeta personalizada o restaura una copia de seguridad desde Configuración → Save Backups.

Una suspensión es un bloqueo temporal hasta una fecha determinada. Una revocación o expulsión significa que la activación se ha retirado; por ejemplo, un código usado en contra de nuestros términos. Si crees que es un error, contacta con el soporte y lo revisaremos.

Sí: puedes cambiar tu nombre de usuario en cualquier momento desde tu perfil en la aplicación. Para eliminar tu cuenta, contáctanos desde la aplicación o mediante el formulario de contacto: la eliminación borra tus datos personales, aunque los enlaces de plataforma anonimizados se conservan para que la regla de una cuenta por plataforma que protege las clasificaciones siga vigente. Consulta la Política de privacidad para más detalles.

Vincular plataformas & tu biblioteca

Steam, GOG, Epic, Xbox, EA, Ubisoft e itch.io se vinculan directamente, y puedes añadir bibliotecas de ROM retro. GameSave se superpone a tus lanzadores existentes: nunca los reemplaza.

Nunca vemos las contraseñas de tus tiendas. La vinculación verifica tu cuenta con la propia API de cada plataforma usando la sesión en la que ya has iniciado sesión; guardamos solo lo necesario para confirmar la propiedad, y cualquier token almacenado está cifrado.

La vinculación verifica los juegos que realmente posees, para que tu progresión y tu posición en la clasificación sean legítimas. Además, ganas 25 CR por cada plataforma que conectes, más una bonificación de 100 CR la primera vez que conectas una.

Sí, en cualquier momento. Desvincular revoca la conexión y borra las credenciales almacenadas. La correspondencia de cuenta subyacente se conserva para preservar la integridad de las clasificaciones.

Para mantener la honestidad de las clasificaciones, cada cuenta de plataforma puede vincularse a exactamente una cuenta de GameSave, de forma permanente. Sin esa regla, alguien podría repartir su actividad entre muchas cuentas para escalar en las clasificaciones de forma injusta.

La economía: PuntajeDeJuego, Créditos & PE

GameScore (GS) es tu puntuación de prestigio de por vida: solo sube y es por la que las clasificaciones globales te ordenan. Los Credits (CR) son la moneda gastable que ganas jugando y gastas en la tienda y en desbloqueos de páginas. La XP llena tu barra de nivel; subir de nivel aumenta tu rango, desbloquea funciones y paga un bono de Credits de 250 CR por cada nivel que ganes.

De muchas formas: reclama tu recompensa diaria (una cantidad fija de 50 CR), completa desafíos diarios (5-15 CR cada uno según la dificultad, más la XP y el GameScore correspondientes), añade juegos a tu biblioteca (una escala variable, más abajo), desbloquea logros (desde unas pocas decenas hasta varios miles de CR, establecidos por logro) y sube de nivel (250 CR por cada nivel que ganes). Abrir la aplicación una vez al día es en sí mismo la recompensa diaria mencionada arriba.

Sí: las actividades rutinarias y repetibles están limitadas a 500 CR al día para que no se pueda exprimir la cartera de forma infinita. Las grandes recompensas puntuales (tu recompensa diaria, los logros, las subidas de nivel, las finalizaciones de retos, los hitos de por vida y añadir juegos) están exentas de ese límite.

Añadir juegos paga según una escala variable ligada al tamaño de tu biblioteca de por vida: unos 20 CR cada uno por tus primeros 20 juegos, reduciéndose hasta 1 CR pasados los ~1,280. Mantiene la progresión temprana gratificante a la vez que impide que alguien importe en masa una biblioteca gigante solo para acuñar Credits.

No: los Credits siempre se ganan jugando, nunca se compran. La tienda dentro de la aplicación solo te permite gastar los Credits que ya has ganado, y no puedes convertir dinero real en Credits. GameSave sí tiene opciones opcionales de dinero real (la membresía GameSave Pro y las donaciones opcionales), pero ninguna vende Credits.

Si alcanzas el límite diario de Créditos, parte del excedente puede pasar a un pequeño banco (hasta 1.000 CR) que te va devolviendo un poco cada día. Decae poco a poco, así que premia el juego constante en lugar de dejar que los Créditos se acumulen para siempre.

Finalizaciones, retos & recompensas diarias

Marcar un juego como completado cobra una tarifa de 250 CR y devuelve +50 CR: un coste neto de unos 200 CR. Marcar un juego al 100% otorga además un bono extra de +150 CR. Completar juegos también desbloquea logros que aumentan tu GameScore y tu posición en la clasificación, por lo que este impuesto de fricción es una medida antitrampas deliberada: impide que la gente complete juegos de forma masiva para inflar su posición.

Cada día recibes un conjunto nuevo de desafíos (Fácil / Medio / Difícil) que se reinician a medianoche del Pacífico. Completar uno paga Credits según la dificultad: 5 CR por Fácil, 10 CR por Medio y 15 CR por Difícil, más la misma cantidad de nuevo en XP y GameScore. ¿No te gusta la tirada de hoy? Puedes volver a tirar un desafío por 100 CR. También hay desafíos semanales más grandes con objetivos mayores.

Tu recompensa diaria es una cantidad fija de 50 CR, reclamada automáticamente la primera vez que abres la aplicación cada día, y está exenta del límite diario de Credits: no tiene ningún multiplicador creciente. Además, cada día trae un conjunto nuevo de desafíos diarios (Fácil / Medio / Difícil) que pagan más Credits, XP y GameScore a medida que juegas y terminas juegos.

Páginas, personalización & la tienda

GameSave está organizado en páginas: tu biblioteca de Juegos de PC con una rica vista de detalle para cada título; tu perfil de Career (pestañas de Overview, Activity, Leaderboards, Stats, Achievements, Platforms y Settings); Pulse para la actividad y las noticias diarias; además de History, Backlog, Completed, Journal, Retro, Speedrun, Spotlight y la Store. También hay una superposición dentro del juego, copias de seguridad automáticas de las partidas guardadas, amigos y mensajería, y un cronómetro de speedrun completo.

Tu biblioteca de Juegos de PC, el perfil de Career y Pulse son siempre gratuitos. Las páginas adicionales (History, Backlog, Completed, Journal, Retro, Speedrun, Spotlight y la Store) se desbloquean individualmente con los Credits que ganas dentro de la aplicación, o todas a la vez con una membresía opcional GameSave Pro. Nunca tienes que pagar: todo lo desbloqueable puede ganarse jugando.

Cosméticos y comodidades, todo comprado con Credits ganados: imágenes de fondo (~150-300 CR), la mejora completa de Theme (un selector de 16 millones de colores, fondos con degradado y colores personalizados para la barra de navegación), la superposición de inicio rápido GS Launcher, los controles de teclado Power-User y los desbloqueos de páginas de arriba. Todo en la tienda se compra con los Credits que ganas: no hay tienda de dinero real.

El GS Launcher es una superposición de inicio rápido: pulsa una tecla de acceso rápido (por defecto Ctrl+Shift+L) y aparece en pantalla una pequeña cruz con tus 4 juegos fijados, para que puedas saltar directamente a un juego con una tecla de flecha o un clic. Es un desbloqueo único de la tienda (3,000 CR) o gratis con GameSave Pro.

Mucho. Elige entre temas y colores de acento predefinidos, o desbloquea la suite completa de Theme (un selector de 16 millones de colores, fondos con degradados y colores personalizados para la barra de navegación) desde la tienda o con GameSave Pro. También puedes subir tus propias imágenes de fondo y establecer un avatar personalizado (hasta 5 MB).

GameSave Pro

GameSave Pro es una membresía de pago opcional. Mientras está activa, desbloquea todas las páginas bloqueadas (Retro, Backlog, History, Speedrun, Completed, Journal y Spotlight) y los complementos premium de Career (analíticas, clasificaciones, estadísticas y el registro de actividad), te da una insignia Pro y un marco de avatar, las herramientas GS Launcher y de teclado para usuarios avanzados, la suite completa de Theme, límites más altos, un nuevo cosmético exclusivo cada mes y un estipendio mensual de +2,000 CR. Es puramente una comodidad: la aplicación gratuita sigue siendo totalmente utilizable, y todo lo que hayas desbloqueado con Credits sigue siendo tuyo.

Puedes pagar mensualmente ($9.99), trimestralmente ($24.99) o anualmente ($89.99, la mejor relación calidad-precio con cerca de un 25% de descuento sobre el precio mensual). También hay una opción única De por vida (Founder) a $149.99 mientras dure la oferta de lanzamiento, que mantiene Pro durante toda la vida de GameSave más una insignia permanente de Founder. También puedes desbloquear Pro donando $9.99 o más (ver más abajo).

GameSave Pro es una membresía, así que sus ventajas (las páginas bloqueadas, el estipendio, los cosméticos Pro) están activas mientras lo esté tu membresía. Todo lo que hayas comprado directamente con Credits, como el desbloqueo de una página individual, es tuyo para siempre, incluso si tu membresía Pro caduca. En resumen: Pro alquila todo el paquete; los Credits compran una página para tenerla.

Abre la ventana Pro en la aplicación (o Configuración → Membresía) y elige Gestionar suscripción: abre el portal de facturación seguro de Stripe, donde puedes mejorar, rebajar o cancelar. Si cancelas, tus beneficios continúan hasta el final del periodo que ya has pagado. La opción de por vida nunca necesita renovarse.

Sí, y es completamente opcional. Puedes donar con tarjeta o Bitcoin desde el botón Donar de la aplicación. Como agradecimiento, las donaciones de $9.99 o más también otorgan GameSave Pro por una duración equivalente (y el nivel más alto otorga la opción de por vida). Las donaciones ayudan a financiar los servidores y el desarrollo; nunca son obligatorias para usar ninguna función.

Speedrunning

Sí: GameSave lleva un completo cronómetro de speedrun integrado. Cronometra partidas con RTA y tiempo dentro del juego, define tus propias categorías y splits por juego, y GameSave registra automáticamente tus récords personales y tramos dorados a lo largo de un historial de intentos.

Las partidas se verifican en su integridad y pueden clasificarse en las tablas de clasificación de speedrun. Como en el resto de GameSave, el servidor es la fuente de verdad, así que las clasificaciones se mantienen justas.

Amigos, presencia & mensajería

Añade amigos por su GameSave ID y luego ve su presencia en vivo: en línea, ausente o desconectado. Tú eliges tu propio estado, incluido invisible (apareces desconectado pero aún puedes ver a tus amigos y recibir mensajes).

Tus mensajes directos 1:1 están cifrados en reposo con AES-256-GCM en el servidor, con confirmaciones de entrega y lectura. Puedes bloquear a cualquiera y controlar quién puede mandarte mensajes o agregarte.

Sí: los botones de Compartir repartidos por la aplicación convierten una finalización, un logro, tu perfil o un speedrun en una tarjeta para compartir pulida que puedes guardar como imagen o publicar directamente en Discord.

Overlay dentro del juego

Es un overlay de estadísticas que invocas sobre cualquier juego en marcha con una tecla rápida (por defecto Ctrl+Shift+G, reasignable). Muestra tu cronómetro de sesión, Credits, nivel y logros, y te permite leer y enviar mensajes; luego lo cierras para volver al juego.

Sí. El overlay es una ventana independiente compuesta encima del juego: nunca se inyecta en el proceso del juego, así que no activa el anti-cheat. Tampoco roba el foco de entrada al abrirse.

Retro & RetroAchievements

Sí: lo retro es de primera clase, no algo secundario. Añade bibliotecas de ROM por consola con compatibilidad multidisco, sustituciones personalizadas de emulador/núcleo, seguimiento del tiempo de juego, valoraciones personales, etiquetas y seguimiento de finalizaciones, justo al lado de tus juegos de PC.

No: GameSave puede configurar RetroArch por ti automáticamente. Viene incluido con el instalador, se establece como el emulador predeterminado para cada consola, y los cores correctos se descargan en segundo plano, así que pulsar Play en una ROM simplemente funciona. Aún puedes anular el emulador o el core por juego si lo prefieres.

GameSave calcula el hash de tu ROM y lo compara con RetroAchievements, y luego muestra una insignia: Compatible (tu ROM es reconocida y tiene logros), No compatible (reconocida pero sin logros, o no reconocida en una consola compatible) o Desconocido (la consola aún no es compatible, no se pudo contactar con RA o no se ha comprobado). También refleja si los logros se obtuvieron en modo Hardcore.

Clasificaciones & juego limpio

La clasificación global principal ordena por el GameScore de por vida, con tablas adicionales para cosas como el nivel, los Credits, el juego por plataforma y por juego, y los speedruns, así que puedes competir en muchas dimensiones. Las tablas están abiertas a todos los jugadores con sesión iniciada, no bloqueadas tras ninguna compra.

El servidor es la única fuente de verdad para cada Créditos, punto de PuntajeDeJuego y rango. Las recompensas se validan y se limitan por frecuencia en el servidor, la propiedad de los juegos se verifica con las plataformas que vinculas, las finalizaciones llevan una tarifa, cada cuenta de plataforma corresponde a exactamente una cuenta de GameSave, y las anomalías se marcan para su revisión.

Las cuentas que manipulan la economía o las clasificaciones pueden ver sus recompensas revertidas y ser suspendidas o expulsadas de forma permanente. Proteger a los jugadores que se han ganado su lugar de forma honesta es una prioridad.

Privacidad, facturación & soporte

Recopilamos lo necesario para gestionar tu cuenta, verificar la propiedad, impulsar la economía y mantener la justicia. El desglose completo, junto con tus derechos según las leyes de EE. UU., California, la UE y el Reino Unido, está en nuestra Política de Privacidad.

Escribe a privacy@gamesave.app o usa el formulario de contacto y elige "Privacidad & solicitud de datos". La Política de Privacidad explica qué derechos te corresponden y cómo verificamos las solicitudes.

Si algo ha salido mal con una compra, usa el formulario de contacto (elige "Facturación & Créditos") o escribe a support@gamesave.app y lo revisaremos. La elegibilidad depende del artículo y de cómo se haya utilizado.

La ayuda más rápida es nuestro Discord. También puedes usar el formulario de contacto o escribir a support@gamesave.app: los informes de errores con pasos para reproducirlos son los que más nos ayudan.

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