01من نحن & نظرة عامة
تقدّم GameSave ("GameSave"، "نحن"، "لنا"، أو "الخاص بنا") تطبيق سطح مكتب وخدمات عبر الإنترنت ("الخدمة") توحّد مكتبات ألعابك على الكمبيوتر والكلاسيكية في نظام تقدّم واحد محوّل إلى لعبة، يشمل نقاط اللعب والـ الرصيد (CR) والخبرة (نقاط خبرة) والإنجازات ومتجراً داخل التطبيق ولوحات صدارة عالمية.
تشرح سياسة الخصوصية هذه المعلومات الشخصية التي نجمعها ولماذا نجمعها وكيف نستخدمها ونشاركها ومدة احتفاظنا بها وكيف نحميها والخيارات والحقوق المتاحة لك. وهي تنطبق على تطبيق GameSave على سطح المكتب والمواقع على gamesave.app ونطاقاتها الفرعية والخدمات ذات الصلة التي تشير إلى هذه السياسة.
لأغراض قانون حماية البيانات في أوروبا والمملكة المتحدة، فإن GameSave هي "المتحكّم" في المعلومات الشخصية الموصوفة في هذه السياسة. إذا كانت لديك أسئلة، يمكنك التواصل معنا في أي وقت على privacy@gamesave.app.
يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. بإنشائك حساب GameSave أو استخدامك للخدمة، فإنك تقرّ بأنك قرأتها وفهمتها. إذا لم توافق عليها، فيرجى عدم استخدام الخدمة.
02نطاق هذه السياسة
تغطي هذه السياسة المعلومات الشخصية التي نعالجها عندما:
- تزور مواقعنا أو تطلب دعوة للنسخة التجريبية؛
- تنشئ وتستخدم حساب GameSave؛
- تربط منصة ألعاب (مثل Steam أو GOG أو Epic أو Xbox أو EA أو Ubisoft أو itch.io) أو تضيف مكتبات كلاسيكية؛
- تكسب أو تنفق أو تُمنَح الرصيد أو نقاط اللعب أو نقاط خبرة؛
- تجري أو تطلب عملية شراء أو استرداد في المتجر داخل التطبيق؛
- تظهر على لوحات الصدارة أو تشارك في التحديات؛ أو
- تتواصل معنا للدعم أو الصحافة أو لأسباب أخرى.
وهي لا تغطي ممارسات الخصوصية لأطراف ثالثة لا نملكها أو نتحكم بها، بما في ذلك منصات ومتاجر الألعاب التي تربطها أو مزوّدي الدفع أو المواقع الخارجية التي نرتبط بها. يخضع تعاملها مع معلوماتك لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
03المعلومات التي نجمعها
أ. المعلومات التي تقدّمها لنا
- معلومات الحساب - اسم المستخدم/المعرّف، عنوان البريد الإلكتروني، وكلمة مرور مجزّأة بشكل آمن. لا نخزّن كلمة مرورك أبداً كنص عادي.
- معلومات الملف الشخصي - تفاصيل اختيارية مثل اسم العرض وصورة رمزية وتفضيلات تختار إضافتها.
- معلومات النسخة التجريبية & قائمة الانتظار - عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدّمه لطلب دعوة، ورمز الدعوة الذي تستخدمه.
- المراسلات - محتويات الرسائل التي ترسلها إلينا (مثلاً عبر نموذج التواصل أو بريد الدعم)، بما في ذلك اسمك وبريدك الإلكتروني ورسالتك.
- معلومات الشراء & الاسترداد - سجلات معاملات المتجر داخل التطبيق والعناصر المعنية وأي طلبات استرداد تقدّمها.
ب. المعلومات المجموعة تلقائياً
- بيانات الجهاز & التقنية - عنوان IP والمتصفّح ووكيل المستخدم ونظام التشغيل ومعرّف الجهاز/الآلة المستخدم لتأمين حسابك وفرض حدود التفعيل ومكافحة الاحتيال.
- بيانات الاستخدام & النشاط - الإجراءات التي تقوم بها داخل الخدمة، مثل الألعاب المُضافة والجلسات والإكمالات والإنجازات المفتوحة والتحديات المُكتملة وأحداث الاقتصاد (CR/GS/XP المكتسبة أو المُنفقة). هذه البيانات ضرورية لتشغيل نظام التقدم والحفاظ على دقة لوحات المتصدرين ونزاهتها.
- الموقع التقريبي - قد نستمد موقعاً تقريبياً على مستوى البلد/المنطقة من عنوان IP الخاص بك للأمن ومنع الاحتيال والتحليلات. لا نجمع موقع GPS الدقيق.
- بيانات السجل & التشخيص - سجلات الخادم والتطبيق وتقارير الأخطاء والطوابع الزمنية المستخدمة لتشغيل الخدمة وتأمينها وتحسينها.
ج. المعلومات من أطراف ثالثة
- منصات الألعاب المربوطة - عند ربط Steam أو GOG أو Epic أو Xbox أو EA أو Ubisoft أو itch.io أو ما شابه، نستخدم جلستك/رموزك الحالية للتحقق، عبر واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بتلك المنصة، من المعرّفات والألعاب التي تملكها. نخزّن فقط ما يلزم لتأكيد الملكية والحفاظ على الربط (مثل معرّف مستخدم المنصة وبيانات الاعتماد/الرموز المشفّرة). لا نطلب أو نخزّن أبداً كلمات مرور منصاتك.
- مزوّدو الخدمات - قد نتلقى معلومات محدودة من مزوّدين يساعدوننا في تقديم البريد الإلكتروني والاستضافة والأمن والتحليلات.
لا نجمع عن قصد فئات خاصة من البيانات الحساسة (مثل البيانات الصحية أو البيومترية أو بيانات الموقع الجغرافي الدقيق) ونطلب منك عدم إرسال مثل هذه المعلومات إلينا.
04كيف نستخدم المعلومات
نستخدم المعلومات الشخصية من أجل:
- إنشاء حسابك والمصادقة عليه وتأمينه؛
- تقديم الخدمة الأساسية - مكتبتك الموحّدة وتقدمك وإنجازاتك وتحدياتك ومتجرك ولوحات الصدارة؛
- التحقق من ملكية الألعاب كي يكون التقدّم والترتيب مشروعَين؛
- تشغيل الاقتصاد والحفاظ على نزاهة الـ الرصيد و نقاط اللعب و نقاط خبرة، بما في ذلك التحقق من جانب الخادم وفرض حدود المعدّل وكشف الحالات الشاذة؛
- كشف الاحتيال والغش وإساءة الاستخدام والحوادث الأمنية والتحقيق فيها ومنعها؛
- معالجة عمليات الشراء والاسترداد والدعم ذي الصلة؛
- إرسال رسائل الخدمة والمعاملات (مثل التحقق ومفاتيح الدعوة والتنبيهات الأمنية والردود على استفساراتك)؛
- تقديم دعم العملاء والاستجابة لطلباتك؛
- فهم كيفية استخدام الخدمة وتحسينها؛ و
- الامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ شروطنا.
لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نستخدمها للإعلان السلوكي عبر السياقات. قد نرسل إليك أخبار المنتج فقط حيثما يُسمح بذلك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل غير الأساسية في أي وقت.
05الأسس القانونية للمعالجة (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)
إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا نعتمد على الأسس القانونية التالية بموجب GDPR و UK GDPR:
- تنفيذ العقد - لتقديم الخدمة التي تشترك فيها، بما في ذلك حسابك وتقدمك والمتجر.
- المصالح المشروعة - لتأمين الخدمة ومنع الاحتيال والغش والحفاظ على نزاهة لوحات الصدارة وتحسين منتجنا، بما يوازن مع حقوقك.
- الموافقة - حيثما لزم الأمر، مثلاً لبعض المراسلات الاختيارية أو التخزين غير الأساسي؛ ويمكنك سحب الموافقة في أي وقت.
- الالتزام القانوني - للامتثال للقوانين المعمول بها والاستجابة للطلبات القانونية والاحتفاظ بالسجلات المطلوبة.
08الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان حسابك نشطاً وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة، وبعد ذلك فقط بالقدر الضروري للأغراض الموصوفة في هذه السياسة - مثل الأمن ومنع الاحتيال ونزاهة لوحات الصدارة وتسوية النزاعات والامتثال القانوني.
عند إغلاق حسابك، نحذف أو نجهّل المعلومات الشخصية التي لم نعد بحاجة إليها. ولأسباب تتعلق بالنزاهة، قد نحتفظ ببعض السجلات غير المعرِّفة (مثل صفوف روابط المنصات المجهّلة التي تمنع إعادة استخدام حساب منصة واحد لتضخيم لوحات الصدارة). تُطهَّر النسخ الاحتياطية وفق جدول دوري.
09كيف نحمي البيانات
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة للمخاطر، تشمل: تخزين كلمات المرور باستخدام خوارزمية تجزئة قوية وحديثة؛ وتشفير بيانات اعتماد المنصات المربوطة الحساسة؛ والتشفير أثناء النقل (HTTPS/TLS)؛ والتحقق من الاقتصاد على مستوى الخادم؛ وفرض حدود المعدّل وكشف الحالات الشاذة؛ وضوابط الوصول؛ وتسجيل عمليات الإدارة في سجلات التدقيق.
لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تماماً، لذا لا يمكننا ضمان أمن مطلق. يرجى استخدام كلمة مرور قوية وفريدة والحفاظ على سرية بيانات اعتمادك. وإذا علمنا بخرق للبيانات الشخصية يؤثر عليك، سنخطرك والسلطات المعنية حيثما يتطلب القانون ذلك.
10عمليات نقل البيانات الدولية
تعمل GameSave من الولايات المتحدة وقد تعالج المعلومات في الولايات المتحدة وبلدان أخرى نعمل فيها نحن أو مزوّدو خدماتنا. قد تكون لدى هذه البلدان قوانين حماية بيانات مختلفة عن تلك الموجودة في بلدك.
حيثما ننقل معلومات شخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نعتمد على ضمانات مناسبة مثل الشروط التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية وملحق نقل البيانات الدولي للمملكة المتحدة، أو آلية نقل قانونية أخرى. ويمكنك طلب مزيد من المعلومات عن هذه الضمانات باستخدام تفاصيل التواصل أدناه.
11حقوق خصوصيتك
بحسب مكان إقامتك، قد تتمتع بحقوق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو نقلها، والاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها، وسحب الموافقة. نحترم هذه الحقوق وفق ما يقتضيه القانون المعمول به ولا نميّز ضدك أبداً لممارستك إياها.
لتقديم طلب، راسل privacy@gamesave.app أو استخدم نموذج التواصل واختر "الخصوصية & طلب البيانات". لحماية معلوماتك، سنتخذ خطوات معقولة للتحقق من هويتك قبل التصرّف، عادةً بتأكيد سيطرتك على بريد حسابك الإلكتروني. ويجوز لوكيل مخوّل تقديم طلب نيابةً عنك مع تفويض مناسب.
نهدف إلى الرد ضمن المدد الزمنية التي تتطلبها القوانين المنطبقة عليك (عادةً 30-45 يوماً، مع تمديدات حيثما يُسمح بذلك).
12حقوق الخصوصية في الولايات الأمريكية
قد يتمتع المقيمون في بعض الولايات الأمريكية - بما في ذلك فرجينيا وكولورادو وكونيتيكت ويوتا وتكساس وأوريغون ومونتانا وغيرها ممن لديها قوانين خصوصية شاملة - بحقوق في تأكيد ما إذا كنا نعالج بياناتهم الشخصية والوصول إليها وتصحيحها وحذفها، والحصول على نسخة قابلة للنقل، ورفض "الإعلان الموجّه" و"بيع" البيانات الشخصية وبعض أشكال "التصنيف". لا تبيع GameSave البيانات الشخصية ولا تستخدمها للإعلان الموجّه.
يمكنك ممارسة هذه الحقوق باستخدام تفاصيل التواصل في هذه السياسة. وحيثما تمنح ولاية الحق في الطعن في قرار بشأن طلبك، يمكنك الطعن بالرد على ردّنا أو مراسلة privacy@gamesave.app مع كلمة "Appeal" في سطر الموضوع.
13حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CCPA/CPRA)
إذا كنت مقيماً في كاليفورنيا، يمنحك قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا، بصيغته المعدّلة بقانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا، حقوقاً محددة بشأن معلوماتك الشخصية. يُعدّ هذا القسم إشعار كاليفورنيا عند الجمع وإفصاح حقوق الخصوصية.
حقوقك في كاليفورنيا
- الحق في المعرفة / الوصول - فئات المعلومات الشخصية والأجزاء المحددة التي جمعناها، والمصادر، والأغراض، وفئات الأطراف الثالثة التي نفصح لها عنها.
- الحق في الحذف - طلب حذف المعلومات الشخصية التي جمعناها منك، مع مراعاة الاستثناءات.
- الحق في التصحيح - طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة.
- الحق في رفض البيع/المشاركة - نحن لا نبيع أو "نشارك" (لأغراض الإعلان السلوكي عبر السياقات) المعلومات الشخصية، فلا شيء لترفضه؛ وسنحترم إشارات التحكم العالمي بالخصوصية (Global Privacy Control) كطلب صالح حيثما انطبق.
- الحق في تقييد استخدام المعلومات الشخصية الحساسة - نحن لا نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة لأغراض من شأنها أن تُفعّل هذا الحق.
- الحق في عدم التمييز - لن نميّز ضدك لممارستك حقوقك.
فئات المعلومات الشخصية المجموعة (آخر 12 شهراً)
| الفئة (القانون المدني لكاليفورنيا 1798.140) | مجموعة | أمثلة |
|---|---|---|
| المعرّفات | نعم | اسم المستخدم، البريد الإلكتروني، عنوان IP، معرّف الجهاز/الآلة، معرّفات المستخدم على المنصات |
| سجلات العملاء | نعم | تفاصيل الحساب، سجلات الشراء/الاسترداد |
| المعلومات التجارية | نعم | معاملات المتجر داخل التطبيق، رصيد الـ الرصيد وسجلها |
| نشاط الإنترنت / الشبكة | نعم | الاستخدام، الجلسات، الإجراءات داخل التطبيق، السجلات، وكيل المستخدم |
| الموقع الجغرافي (تقريبي) | نعم | بلد/منطقة تقريبية من عنوان IP - لا موقع دقيق |
| صوت/صورة | محدودة | صور الصورة الرمزية التي تختار رفعها |
| الاستدلالات | محدودة | إشارات مخاطر مكافحة الاحتيال / مكافحة الغش المستمدة من النشاط |
| المعلومات الشخصية الحساسة | لا | غير مجموعة لأغراض استخدام حساس |
نجمع هذه الفئات منك ومن جهازك ومن منصات الألعاب التي تربطها، للأغراض التجارية الموصوفة في القسم 4. ونفصح عنها فقط لمزوّدي الخدمات/المعالجين وكما هو موصوف في القسم 7. لم نقم ببيع أو مشاركة معلومات شخصية خلال الـ 12 شهراً السابقة.
قانون Shine the Light: يتيح القسم 1798.83 من القانون المدني لكاليفورنيا للمقيمين في كاليفورنيا طلب معلومات حول الإفصاحات لأطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر الخاصة بها. نحن لا نفصح عن معلومات شخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر الخاصة بها.
لممارسة أي حق في كاليفورنيا، تواصل مع privacy@gamesave.app أو استخدم نموذج التواصل. سنتحقق من طلبك عبر بريد حسابك الإلكتروني ونرد ضمن المدد الزمنية المنصوص عليها في CCPA. يجوز للوكلاء المخوّلين تقديم الطلبات مع إذن كتابي وتحقق.
14حقوق المنطقة الاقتصادية الأوروبية & المملكة المتحدة (GDPR / UK GDPR)
إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، وهي قابلة للممارسة مجاناً في معظم الحالات:
- الوصول - الحصول على تأكيد بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ونسخة منها.
- التصحيح - تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- المحو - حذف بياناتك في ظروف معينة ("الحق في النسيان").
- التقييد - تقييد المعالجة في ظروف معينة.
- قابلية النقل - تلقّي بيانات معينة بصيغة منظّمة وقابلة للقراءة آلياً ونقلها إلى متحكّم آخر حيثما كان ذلك ممكناً تقنياً.
- الاعتراض - الاعتراض على المعالجة المستندة إلى المصالح المشروعة، وعلى التسويق المباشر في أي وقت.
- سحب الموافقة - حيثما تستند المعالجة إلى الموافقة، في أي وقت، دون التأثير على المعالجة السابقة.
- القرارات الآلية - حقوق تتعلق بالقرارات الآلية البحتة ذات الآثار القانونية أو المماثلة الكبيرة (راجع القسم 16).
لممارسة هذه الحقوق، تواصل مع privacy@gamesave.app. كما يحق لك تقديم شكوى إلى سلطتك الرقابية المحلية. في المملكة المتحدة، هي مكتب مفوّض المعلومات (ICO) على ico.org.uk. وفي المنطقة الاقتصادية الأوروبية، هي سلطة حماية البيانات في بلد إقامتك. ومع ذلك، نقدّر فرصة معالجة مخاوفك أولاً.
15خصوصية الأطفال
الخدمة ليست موجّهة للأطفال. يجب أن يكون عمرك 13 عاماً على الأقل (أو الحد الأدنى لسن الموافقة الرقمية في بلدك، والذي قد يكون أعلى - مثلاً 16 في بعض أنحاء المنطقة الاقتصادية الأوروبية) لإنشاء حساب. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من أطفال دون الحد الأدنى للسن المعمول به.
إذا كنت تعتقد أن طفلاً قدّم لنا معلومات شخصية دون الموافقة المناسبة، تواصل مع privacy@gamesave.app وسنتخذ خطوات لحذفها. نلتزم بقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت في الولايات المتحدة (COPPA) والأحكام المماثلة في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) واللائحة البريطانية لحماية البيانات (UK GDPR).
16القرارات الآلية & مكافحة الغش
لحماية الاقتصاد ونزاهة لوحات الصدارة، نستخدم فحوصات آلية تتحقق من المكافآت وتفرض حدود المعدّل وتُعلّم النشاط الشاذ أو المريب. قد تحدّ هذه الفحوصات من بعض الإجراءات مؤقتاً أو تُعلّم حساباً للمراجعة البشرية.
لا نستخدم هذه الأنظمة لاتخاذ قرارات آلية بحتة تُحدث آثاراً قانونية أو آثاراً مماثلة كبيرة عليك دون تدخّل بشري، إلا حيث يسمح القانون. وحيثما كان لقرار (مثل التعليق) أثر كبير، يراجعه إنسان، ويمكنك التواصل معنا للتعبير عن رأيك والحصول على تفسير وطلب إعادة النظر.
17روابط & خدمات أطراف ثالثة
ترتبط الخدمة وتتكامل مع منصات ومواقع أطراف ثالثة (مثل متاجر الألعاب ومجتمع Discord الخاص بنا). نحن غير مسؤولين عن محتواها أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها. ونشجّعك على مراجعة سياسات الخصوصية لأي طرف ثالث قبل تقديم معلوماتك إليه.
18التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو تقنيتنا أو المتطلبات القانونية أو لأسباب تشغيلية أخرى. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنحدّث "تاريخ السريان" أعلاه، وحيثما كان مناسباً، نقدّم إشعاراً إضافياً (مثلاً، داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني).
استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان السياسة المحدّثة يُشكّل قبولاً للتغييرات، بالقدر الذي يسمح به القانون.
19كيفية التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا:
- استفسارات الخصوصية & طلبات البيانات: privacy@gamesave.app
- الدعم العام: support@gamesave.app
- نموذج التواصل: gamesave.app/contact
GameSave هي المتحكّم في البيانات المسؤول عن معلوماتك الشخصية. تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين ولاية كاليفورنيا بالولايات المتحدة، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين فيها، إلا حيث تنطبق قوانين حماية البيانات الإلزامية في بلد إقامتك.
نحن ملتزمون بالتعامل مع معلوماتك بمسؤولية وشفافية. شكراً لثقتك بـ GameSave.