Zásady ochrany osobních údajů

01Kdo jsme & přehled

GameSave („GameSave“, „my“, „nás“ nebo „naše“) poskytuje desktopovou aplikaci a online služby („Služba“), které sjednocují vaše knihovny PC a retro her do jednoho gamifikovaného systému postupu, včetně HerníSkóre, Kredity (CR) a zkušeností (ZK), achievementů, obchodu v aplikaci a globálních žebříčků.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké osobní údaje shromažďujeme, proč je shromažďujeme, jak je používáme a sdílíme, jak dlouho je uchováváme, jak je chráníme a jaké volby a práva máte. Vztahují se na desktopovou aplikaci GameSave, weby na gamesave.app a jeho subdoménách a související služby, které na tyto zásady odkazují.

Pro účely evropského práva a práva Velké Británie na ochranu údajů je GameSave „správcem“ osobních údajů popsaných v těchto zásadách. Máte-li dotazy, můžete nás kdykoli kontaktovat na privacy@gamesave.app.

02Rozsah těchto zásad

Tyto zásady se vztahují na osobní údaje, které zpracováváme, když:

• navštívíte naše weby nebo požádáte o pozvánku do bety;
• vytvoříte a používáte účet GameSave;
• propojit herní platformu (například Steam, GOG, Epic, Xbox, EA, Ubisoft, itch.io, Battle.net, Riot Games nebo PlayStation) nebo přidat retro knihovny;
• vyděláte, utratíte nebo vám jsou uděleny Kredity, HerníSkóre nebo ZK;
• provedete nebo požádáte o nákup nebo vrácení peněz v obchodě v aplikaci;
• objevíte se na žebříčcích nebo se zúčastníte výzev; nebo
• kontaktujete nás kvůli podpoře, tisku nebo z jiných důvodů.

Nezahrnují postupy ochrany soukromí třetích stran, které nevlastníme ani neovládáme, včetně herních platforem a obchodů, které propojíte, poskytovatelů plateb nebo externích stránek, na které odkazujeme. Nakládání s vašimi informacemi se řídí jejich vlastními zásadami ochrany osobních údajů.

03Informace, které shromažďujeme

a. Informace, které nám poskytnete

• Informace o účtu – vaše uživatelské jméno/přezdívka, e-mailová adresa a bezpečně hashované heslo. Vaše heslo nikdy neukládáme v prostém textu.
• Informace o profilu – nepovinné údaje, jako je zobrazované jméno, obrázek avatara a předvolby, které se rozhodnete přidat.
• Informace o betě & pořadníku – e-mailová adresa, kterou odešlete při žádosti o pozvánku, a kód pozvánky, který uplatníte.
• Komunikace – obsah zpráv, které nám pošlete (například prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu podpory), včetně vašeho jména, e-mailu a zprávy.
• Informace o nákupech & vrácení – záznamy o transakcích v obchodě v aplikaci, dotčené předměty a jakékoli žádosti o vrácení peněz, které podáte.

b. Informace shromážděné automaticky

• Údaje o zařízení & technické údaje – IP adresa, prohlížeč a user-agent, operační systém a identifikátor zařízení/počítače používaný k zabezpečení vašeho účtu a vynucení limitů aktivace a proti podvodům.
• Data o používání & aktivitě - akce, které ve Službě provádíš, jako přidané hry, herní seance, dohrání, odemčené achievementy, splněné výzvy a ekonomické události (získané nebo utracené CR/GS/XP). Tato data jsou nezbytná pro provoz systému postupu a pro to, aby žebříčky zůstaly přesné a férové.
• Přibližná poloha – z vaší IP adresy můžeme odvodit hrubou polohu na úrovni země/regionu pro bezpečnost, prevenci podvodů a analytiku. Neshromažďujeme přesnou GPS polohu.
• Protokolové & diagnostické údaje – serverové a aplikační protokoly, hlášení chyb a časová razítka používaná k provozu, zabezpečení a zlepšování Služby.

c. Informace od třetích stran

• Propojené herní platformy – když propojujete Steam, GOG, Epic, Xbox, EA, Ubisoft, itch.io, Battle.net, Riot Games, PlayStation nebo podobné, používáme vaše stávající relace/tokeny k ověření identifikátorů a her, které vlastníte, prostřednictvím API dané platformy. Ukládáme pouze to, co je potřeba k potvrzení vlastnictví a udržení odkazu (například identifikátor uživatele platformy a šifrované přihlašovací údaje/tokeny). Nikdy nežádáme ani neukládáme hesla k vaší platformě.
• Poskytovatelé služeb – můžeme dostávat omezené informace od poskytovatelů, kteří nám pomáhají doručovat e-maily, hosting, zabezpečení a analytiku.

Vědomě neshromažďujeme zvláštní kategorie citlivých údajů (jako jsou zdravotní, biometrické nebo přesné geolokační údaje) a žádáme vás, abyste nám takové informace neposílali.

04Jak používáme informace

Osobní údaje používáme k tomu, abychom:

• vytvořit, ověřit a zabezpečit váš účet;
• poskytovat základní Službu – vaši sjednocenou knihovnu, postup, achievementy, výzvy, obchod a žebříčky;
• ověřit vlastnictví her, aby byl postup a žebříčky legitimní;
• provozovat ekonomiku a udržovat integritu Kredityů, HerníSkóre a ZK, včetně serverového ověřování, rychlostního omezování a detekce anomálií;
• odhalovat, vyšetřovat a předcházet podvodům, podvádění, zneužití a bezpečnostním incidentům;
• zpracovávat nákupy, vrácení peněz a související podporu;
• zasílat servisní a transakční zprávy (jako jsou ověření, pozvánkové klíče, bezpečnostní upozornění a odpovědi na vaše dotazy);
• poskytovat zákaznickou podporu a reagovat na vaše žádosti;
• porozumět tomu, jak je Služba využívána, a zlepšovat ji; a
• dodržovat právní povinnosti a vynucovat naše podmínky.

Vaše osobní údaje neprodáváme a nepoužíváme je pro cílenou reklamu napříč kontexty. Novinky o produktu vám můžeme zasílat pouze tam, kde je to povoleno, a z neesenciálních zpráv se můžete kdykoli odhlásit.

05Právní základy pro zpracování (EU/VB)

Pokud se nacházíte v Evropském hospodářském prostoru nebo ve Velké Británii, spoléháme na následující právní základy podle GDPR a UK GDPR:

• Plnění smlouvy – k poskytování Služby, ke které se přihlásíte, včetně vašeho účtu, postupu a obchodu.
• Oprávněné zájmy – k zabezpečení Služby, prevenci podvodů a podvádění, udržení integrity žebříčků a zlepšování našeho produktu, vyvážené s vašimi právy.
• Souhlas – tam, kde je vyžadován, například pro určitou nepovinnou komunikaci nebo neesenciální úložiště; souhlas můžete kdykoli odvolat.
• Právní povinnost – k dodržování platných zákonů, reakci na zákonné žádosti a vedení požadovaných záznamů.

06Cookies & místní úložiště

Naše weby a aplikace používají minimální sadu cookies a místního/in-memory úložiště, které jsou nezbytně nutné k provozu Služby – například k udržení vašeho přihlášení, zapamatování předvoleb a ochraně před zneužitím. Nepoužíváme reklamní cookies třetích stran ani neprodáváme data shromážděná prostřednictvím cookies.

Cookies můžete ovládat v nastavení svého prohlížeče. Blokování nezbytně nutných cookies může zabránit fungování částí Služby. Tam, kde místní zákon vyžaduje souhlas s neesenciálním úložištěm, si jej vyžádáme.

07Jak sdílíme informace

Osobní údaje sdílíme pouze tak, jak je popsáno níže, a nikdy je neprodáváme:

• Poskytovatelé služeb / zpracovatelé – dodavatelé, kteří hostují naši infrastrukturu, odesílají naše e-maily a poskytují zabezpečení a analytiku, jednající podle našich pokynů na základě smlouvy.
• Herní platformy – když propojíte platformu, vyměňujeme si minimum informací potřebných k ověření vlastnictví prostřednictvím API dané platformy.
• Poskytovatelé plateb – tam, kde jsou zpracovávány nákupy, informace o transakcích zpracovává příslušný poskytovatel plateb podle vlastních podmínek.
• Veřejné žebříčky & profily – vaše přezdívka, avatar, hodnost a určité metriky postupu mohou být viditelné pro ostatní uživatele jako součást soutěžních funkcí. Aspekty toho, co zobrazujete, ovládáte vy.
• Právo & bezpečnost – k dodržování zákona, vynucení našich podmínek nebo ochraně práv, majetku a bezpečnosti GameSave, našich uživatelů nebo jiných.
• Obchodní převody – v souvislosti s fúzí, akvizicí, financováním nebo prodejem aktiv, s výhradou těchto zásad.
• Na váš pokyn – když nás požádáte o sdílení informací.

08Uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu, kdy je váš účet aktivní, a podle potřeby k poskytování Služby, a poté pouze tak dlouho, jak je nezbytné pro účely popsané v těchto zásadách – jako je bezpečnost, prevence podvodů, integrita žebříčků, řešení sporů a právní soulad.

Když svůj účet uzavřete, smažeme nebo anonymizujeme osobní údaje, které již nepotřebujeme. Z důvodů integrity mohou být uchovány určité neidentifikující záznamy (například anonymizované řádky propojení platforem, které brání opětovnému použití jednoho účtu platformy k nafouknutí žebříčků). Zálohy jsou mazány podle průběžného harmonogramu.

09Jak chráníme údaje

Používáme technická a organizační opatření přiměřená riziku, včetně: hesel ukládaných pomocí silného, moderního hashovacího algoritmu; šifrování citlivých přihlašovacích údajů propojených platforem; šifrování při přenosu (HTTPS/TLS); serverem řízeného ověřování ekonomiky; rychlostního omezování a detekce anomálií; řízení přístupu; a auditního protokolování administrativních akcí.

Žádná metoda přenosu ani ukládání není zcela bezpečná, takže nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost. Používejte prosím silné, jedinečné heslo a uchovávejte své přihlašovací údaje v tajnosti. Pokud se dozvíme o porušení zabezpečení osobních údajů, které se vás týká, oznámíme to vám i příslušným úřadům tam, kde to vyžaduje zákon.

10Mezinárodní přenosy údajů

GameSave působí ze Spojených států a může zpracovávat informace ve Spojených státech a dalších zemích, kde my nebo naši poskytovatelé služeb působíme. Tyto země mohou mít zákony o ochraně údajů odlišné od těch ve vaší zemi.

Tam, kde přenášíme osobní údaje mimo EHP nebo Velkou Británii, spoléháme na vhodné záruky, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise a dodatek o mezinárodním přenosu údajů Velké Británie, nebo jiný zákonný mechanismus přenosu. O těchto zárukách můžete požádat o více informací prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů.

11Vaše práva na soukromí

V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít práva na přístup k vašim osobním údajům, jejich opravu, smazání nebo přenos, na vznesení námitky proti určitému zpracování nebo jeho omezení a na odvolání souhlasu. Tato práva ctíme tak, jak vyžaduje platný zákon, a nikdy vás za jejich uplatnění nediskriminujeme.

Chcete-li podat žádost, napište na privacy@gamesave.app nebo použijte náš kontaktní formulář a vyberte „Soukromí & žádost o data“. K ochraně vašich informací podnikneme přiměřené kroky k ověření vaší identity, než budeme jednat, obvykle potvrzením kontroly nad e-mailem vašeho účtu. Pověřený zástupce může podat žádost vaším jménem s řádným zmocněním.

Snažíme se odpovědět ve lhůtách požadovaných zákony, které se na vás vztahují (obecně 30–45 dní, s prodloužením tam, kde je to povoleno).

12Práva na soukromí v amerických státech

Rezidenti některých amerických států – včetně Virginie, Colorada, Connecticutu, Utahu, Texasu, Oregonu, Montany a dalších s komplexními zákony o ochraně soukromí – mohou mít práva potvrdit, zda zpracováváme jejich osobní údaje, na přístup k nim, jejich opravu a smazání, na získání přenositelné kopie a na odhlášení z „cílené reklamy“, „prodeje“ osobních údajů a určitého „profilování“. GameSave neprodává osobní údaje a nepoužívá je pro cílenou reklamu.

Tato práva můžete uplatnit pomocí kontaktních údajů v těchto zásadách. Tam, kde stát uděluje právo odvolat se proti rozhodnutí o vaší žádosti, se můžete odvolat odpovědí na naši reakci nebo e-mailem na privacy@gamesave.app se slovem „Appeal“ v předmětu.

13Práva na ochranu soukromí v Kalifornii (CCPA/CPRA)

Pokud jste rezidentem Kalifornie, kalifornský zákon o ochraně soukromí spotřebitelů (California Consumer Privacy Act), ve znění zákona o právech na soukromí (California Privacy Rights Act), vám dává specifická práva ohledně vašich osobních údajů. Tato část slouží jako naše kalifornské oznámení při shromažďování a sdělení o právech na soukromí.

Vaše práva v Kalifornii

• Právo vědět / na přístup – kategorie a konkrétní části osobních údajů, které jsme shromáždili, zdroje, účely a kategorie třetích stran, kterým je sdělujeme.
• Právo na výmaz – požádat o výmaz osobních údajů, které jsme od vás shromáždili, s výhradou výjimek.
• Právo na opravu – požádat o opravu nepřesných osobních údajů.
• Právo odhlásit se z prodeje/sdílení – osobní údaje neprodáváme ani „nesdílíme“ (pro cílenou reklamu napříč kontexty), takže není z čeho se odhlašovat; signály Global Privacy Control budeme tam, kde je to relevantní, ctít jako platnou žádost.
• Právo omezit použití citlivých osobních údajů – citlivé osobní údaje nepoužíváme pro účely, které by toto právo spustily.
• Právo na nediskriminaci – nebudeme vás za uplatnění vašich práv diskriminovat.

Kategorie shromážděných osobních údajů (posledních 12 měsíců)

Tyto kategorie shromažďujeme od vás, z vašeho zařízení a z herních platforem, které propojíte, pro obchodní účely popsané v části 4. Sdělujeme je pouze poskytovatelům služeb/zpracovatelům a jinak, jak je popsáno v části 7. V předchozích 12 měsících jsme osobní údaje neprodali ani nesdíleli.

Shine the Light: kalifornský občanský zákoník (Civil Code) 1798.83 umožňuje rezidentům Kalifornie požadovat informace o sdělování třetím stranám pro jejich účely přímého marketingu. Osobní údaje nesdělujeme třetím stranám pro jejich vlastní přímý marketing.

Chcete-li uplatnit jakékoli kalifornské právo, kontaktujte privacy@gamesave.app nebo použijte kontaktní formulář. Vaši žádost ověříme prostřednictvím e-mailu vašeho účtu a odpovíme ve lhůtách CCPA. Pověření zástupci mohou žádosti podávat s písemným svolením a ověřením.

14Práva v EHP & Velké Británii (GDPR / UK GDPR)

Pokud se nacházíte v Evropském hospodářském prostoru nebo ve Velké Británii, máte ve vztahu ke svým osobním údajům následující práva, ve většině případů uplatnitelná bezplatně:

• Přístup – získat potvrzení o osobních údajích, které o vás uchováváme, a jejich kopii.
• Oprava – nechat opravit nepřesné nebo neúplné údaje.
• Výmaz – nechat za určitých okolností smazat vaše údaje („právo být zapomenut“).
• Omezení – za určitých okolností omezit zpracování.
• Přenositelnost – obdržet určité údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu a nechat je předat jinému správci, je-li to technicky proveditelné.
• Námitka – vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněných zájmech a proti přímému marketingu kdykoli.
• Odvolání souhlasu – tam, kde je zpracování založeno na souhlasu, kdykoli, aniž by to ovlivnilo předchozí zpracování.
• Automatizovaná rozhodnutí – práva ve vztahu k výhradně automatizovaným rozhodnutím s právními nebo podobně významnými účinky (viz část 16).

Chcete-li tato práva uplatnit, kontaktujte privacy@gamesave.app. Máte také právo podat stížnost u svého místního dozorového úřadu. Ve Velké Británii je to Information Commissioner's Office (ICO) na ico.org.uk. V EHP je to úřad pro ochranu osobních údajů ve vaší zemi pobytu. Ocenili bychom však příležitost vaše obavy nejprve vyřešit.

15Soukromí dětí

Služba není určena dětem. K vytvoření účtu vám musí být alespoň 13 let (nebo minimální věk digitálního souhlasu ve vaší zemi, který může být vyšší – například 16 v částech EHP). Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších příslušného minimálního věku.

Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo osobní údaje bez náležitého souhlasu, kontaktujte privacy@gamesave.app a my podnikneme kroky k jejich smazání. Dodržujeme americký zákon o ochraně soukromí dětí online (COPPA) a odpovídající ustanovení GDPR a UK GDPR.

16Automatizovaná rozhodnutí & anti-cheat

K ochraně ekonomiky a integrity našich žebříčků používáme automatizované kontroly, které ověřují odměny, vynucují limity rychlosti a označují neobvyklou nebo podezřelou aktivitu. Tyto kontroly mohou dočasně omezit akce nebo označit účet k lidskému přezkoumání.

Tyto systémy nepoužíváme k výhradně automatizovaným rozhodnutím, která by o vás měla právní nebo podobně významné účinky bez zapojení člověka, s výjimkou případů povolených zákonem. Tam, kde by rozhodnutí (například pozastavení) mělo významný účinek, jej přezkoumá člověk a vy nás můžete kontaktovat, abyste vyjádřili svůj názor, získali vysvětlení a požádali o opětovné posouzení.

17Odkazy & služby třetích stran

Služba odkazuje na platformy a weby třetích stran a integruje se s nimi (jako jsou herní obchody a náš komunitní Discord). Neneseme odpovědnost za jejich obsah ani postupy ochrany soukromí. Doporučujeme vám, abyste si před poskytnutím svých informací jakékoli třetí straně prostudovali její zásady ochrany osobních údajů.

18Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom odráželi změny v našich postupech, technologii, právních požadavcích nebo z jiných provozních důvodů. Když provedeme podstatné změny, aktualizujeme výše uvedené „Datum účinnosti“ a tam, kde je to vhodné, poskytneme další oznámení (například v aplikaci nebo e-mailem).

Vaše pokračující používání Služby po nabytí účinnosti aktualizovaných zásad představuje přijetí změn v rozsahu povoleném zákonem.

19Jak nás kontaktovat

Pokud máte jakékoli otázky, obavy nebo žádosti týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím:

• Dotazy k soukromí & žádosti o data: privacy@gamesave.app
• Obecná podpora: support@gamesave.app
• Kontaktní formulář: gamesave.app/contact

GameSave je správcem údajů odpovědným za vaše osobní údaje. Tyto Zásady ochrany osobních údajů se řídí zákony státu Kalifornie, Spojené státy americké, bez ohledu na jeho principy kolizního práva, s výjimkou případů, kdy platí závazné zákony o ochraně údajů vaší země pobytu.