Informativa sulla privacy

01Chi siamo & panoramica

GameSave ("GameSave", "noi", "ci" o "nostro") fornisce un'applicazione desktop e servizi online (il "Servizio") che unificano le tue librerie di giochi PC e retro in un unico sistema di progressione gamificato, inclusi PunteggioGioco, Crediti (CR) ed esperienza (PE), achievement, uno store integrato e classifiche globali.

Questa Informativa sulla privacy spiega quali informazioni personali raccogliamo, perché le raccogliamo, come le utilizziamo e le condividiamo, per quanto tempo le conserviamo, come le proteggiamo e quali scelte e diritti hai. Si applica all'app desktop GameSave, ai siti web all'indirizzo gamesave.app e ai suoi sottodomini, e ai servizi correlati che rimandano a questa informativa.

Ai fini della legge europea e del Regno Unito sulla protezione dei dati, GameSave è il "titolare del trattamento" delle informazioni personali descritte in questa informativa. Se hai domande, puoi raggiungerci in qualsiasi momento all'indirizzo privacy@gamesave.app.

02Ambito di questa informativa

Questa informativa copre le informazioni personali che trattiamo quando:

• visiti i nostri siti web o richiedi un invito alla beta;
• crei e utilizzi un account GameSave;
• colleghi una piattaforma di gioco (come Steam, GOG, Epic, Xbox, EA, Ubisoft o itch.io) o aggiungi librerie retro;
• guadagni, spendi o ti vengono assegnati Crediti, PunteggioGioco o PE;
• effettui o richiedi un acquisto o un rimborso nello store integrato;
• appari nelle classifiche o partecipi a sfide; o
• ci contatti per supporto, stampa o altri motivi.

Non copre le pratiche sulla privacy di terzi che non possediamo o controlliamo, incluse le piattaforme e gli store di gioco che colleghi, i fornitori di pagamento o i siti esterni a cui rimandiamo. Il trattamento delle tue informazioni da parte loro è disciplinato dalle loro proprie informative sulla privacy.

03Informazioni che raccogliamo

a. Informazioni che ci fornisci

• Informazioni dell'account - il tuo nome utente/handle, l'indirizzo email e una password sottoposta a hash in modo sicuro. Non memorizziamo mai la tua password in chiaro.
• Informazioni del profilo - dettagli facoltativi come un nome visualizzato, un'immagine avatar e le preferenze che scegli di aggiungere.
• Informazioni beta & lista d'attesa - l'indirizzo email che invii per richiedere un invito e il codice invito che riscatti.
• Comunicazioni - i contenuti dei messaggi che ci invii (ad esempio tramite il modulo di contatto o l'email di supporto), incluso il tuo nome, email e messaggio.
• Informazioni di acquisto & rimborso - i registri delle transazioni dello store integrato, gli articoli coinvolti e le eventuali richieste di rimborso che invii.

b. Informazioni raccolte automaticamente

• Dati del dispositivo & tecnici - indirizzo IP, browser e user-agent, sistema operativo e un identificativo dispositivo/macchina usato per proteggere il tuo account e applicare i limiti di attivazione e anti-frode.
• Dati di utilizzo & attività: le azioni che compi nel Servizio, come giochi aggiunti, sessioni, completamenti, obiettivi sbloccati, sfide completate ed eventi dell'economia (CR/GS/XP guadagnati o spesi). Questi dati sono essenziali per far funzionare il sistema di progressione e mantenere le classifiche accurate e corrette.
• Posizione approssimativa - potremmo derivare una posizione approssimativa a livello di paese/regione dal tuo indirizzo IP per sicurezza, prevenzione delle frodi e analisi. Non raccogliamo la posizione GPS precisa.
• Dati di log & diagnostici - log del server e dell'applicazione, segnalazioni di errore e marche temporali usati per far funzionare, proteggere e migliorare il Servizio.

c. Informazioni da terzi

• Piattaforme di gioco collegate - quando colleghi Steam, GOG, Epic, Xbox, EA, Ubisoft, itch.io o simili, usiamo la tua sessione/token esistenti per verificare, tramite l'API stessa di quella piattaforma, gli identificativi e i giochi che possiedi. Memorizziamo solo ciò che serve per confermare la proprietà e mantenere il collegamento (come un identificativo utente della piattaforma e credenziali/token crittografati). Non chiediamo né memorizziamo mai le tue password delle piattaforme.
• Fornitori di servizi - potremmo ricevere informazioni limitate dai fornitori che ci aiutano a fornire email, hosting, sicurezza e analisi.

Non raccogliamo consapevolmente categorie speciali di dati sensibili (come dati relativi alla salute, biometrici o di geolocalizzazione precisa) e ti chiediamo di non inviarci tali informazioni.

04Come utilizziamo le informazioni

Utilizziamo le informazioni personali per:

• creare, autenticare e proteggere il tuo account;
• fornire il Servizio principale - la tua libreria unificata, la progressione, gli achievement, le sfide, lo store e le classifiche;
• verificare la proprietà dei giochi affinché la progressione e i ranking siano legittimi;
• gestire l'economia e mantenere l'integrità di Crediti, PunteggioGioco e PE, inclusa la convalida lato server, la limitazione della frequenza e il rilevamento delle anomalie;
• rilevare, indagare e prevenire frodi, cheating, abusi e incidenti di sicurezza;
• elaborare acquisti, rimborsi e il relativo supporto;
• inviare messaggi di servizio e transazionali (come verifiche, chiavi invito, avvisi di sicurezza e risposte alle tue richieste);
• fornire assistenza clienti e rispondere alle tue richieste;
• capire come viene utilizzato il Servizio e migliorarlo; e
• conformarci agli obblighi legali e far rispettare i nostri termini.

Non vendiamo le tue informazioni personali e non le utilizziamo per pubblicità comportamentale cross-context. Potremmo inviarti novità sul prodotto solo ove consentito, e puoi rinunciare ai messaggi non essenziali in qualsiasi momento.

05Basi giuridiche per il trattamento (UE/UK)

Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo o nel Regno Unito, ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche ai sensi del GDPR e dell'UK GDPR:

• Esecuzione di un contratto - per fornire il Servizio a cui ti iscrivi, incluso il tuo account, la progressione e lo store.
• Legittimi interessi - per proteggere il Servizio, prevenire frodi e cheating, mantenere l'integrità delle classifiche e migliorare il nostro prodotto, bilanciati con i tuoi diritti.
• Consenso - ove richiesto, ad esempio per determinate comunicazioni facoltative o per l'archiviazione non essenziale; puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Obbligo legale - per conformarci alle leggi applicabili, rispondere a richieste lecite e conservare i registri richiesti.

06Cookie & archiviazione locale

I nostri siti web e l'app utilizzano un insieme minimo di cookie e di archiviazione locale/in memoria strettamente necessari per far funzionare il Servizio - ad esempio per mantenerti connesso, ricordare le preferenze e proteggere dagli abusi. Non utilizziamo cookie pubblicitari di terzi né vendiamo dati raccolti tramite cookie.

Puoi controllare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Il blocco dei cookie strettamente necessari potrebbe impedire il funzionamento di parti del Servizio. Laddove la legge locale richieda il consenso per l'archiviazione non essenziale, lo richiederemo.

07Come condividiamo le informazioni

Condividiamo le informazioni personali solo come descritto di seguito e non le vendiamo mai:

• Fornitori di servizi / responsabili del trattamento - fornitori che ospitano la nostra infrastruttura, inviano la nostra email e forniscono sicurezza e analisi, agendo secondo le nostre istruzioni in base a contratto.
• Piattaforme di gioco - quando colleghi una piattaforma, scambiamo le informazioni minime necessarie per verificare la proprietà tramite l'API di quella piattaforma.
• Fornitori di pagamento - laddove vengono elaborati gli acquisti, le informazioni sulla transazione sono gestite dal relativo fornitore di pagamento secondo i propri termini.
• Classifiche & profili pubblici - il tuo handle, avatar, rango e determinate metriche di progressione possono essere visibili ad altri utenti come parte delle funzionalità competitive. Controlli alcuni aspetti di ciò che mostri.
• Aspetti legali & sicurezza - per conformarci alla legge, far rispettare i nostri termini o proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza di GameSave, dei nostri utenti o di altri.
• Trasferimenti aziendali - in relazione a una fusione, acquisizione, finanziamento o vendita di attività, fatta salva questa informativa.
• Su tua indicazione - quando ci chiedi di condividere informazioni.

08Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni personali per tutto il tempo in cui il tuo account è attivo e per il tempo necessario a fornire il Servizio, e successivamente solo per il tempo necessario alle finalità descritte in questa informativa - come sicurezza, prevenzione delle frodi, integrità delle classifiche, risoluzione delle controversie e conformità legale.

Quando chiudi il tuo account, cancelliamo o anonimizziamo le informazioni personali di cui non abbiamo più bisogno. Per motivi di integrità, determinati registri non identificativi (ad esempio, le righe anonimizzate di collegamento alle piattaforme che impediscono il riutilizzo di un singolo account di piattaforma per gonfiare le classifiche) potrebbero essere conservati. I backup vengono eliminati secondo una pianificazione progressiva.

09Come proteggiamo i dati

Utilizziamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, tra cui: password memorizzate utilizzando un algoritmo di hashing forte e moderno; crittografia delle credenziali sensibili delle piattaforme collegate; crittografia in transito (HTTPS/TLS); convalida dell'economia autoritativa lato server; limitazione della frequenza e rilevamento delle anomalie; controlli di accesso; e registrazione di audit delle azioni amministrative.

Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro, quindi non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Usa una password forte e univoca e mantieni riservate le tue credenziali. Se veniamo a conoscenza di una violazione di dati personali che ti riguarda, ti informeremo e informeremo le autorità competenti ove richiesto dalla legge.

10Trasferimenti internazionali di dati

GameSave opera dagli Stati Uniti e può trattare le informazioni negli Stati Uniti e in altri paesi in cui noi o i nostri fornitori di servizi operiamo. Questi paesi potrebbero avere leggi sulla protezione dei dati diverse da quelle del tuo paese.

Laddove trasferiamo informazioni personali al di fuori del SEE o del Regno Unito, ci basiamo su garanzie adeguate come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea e l'Addendum sul Trasferimento Internazionale di Dati del Regno Unito, o un altro meccanismo di trasferimento lecito. Puoi richiedere maggiori informazioni su queste garanzie usando i recapiti indicati di seguito.

11I tuoi diritti sulla privacy

A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di accedere, correggere, cancellare o trasferire le tue informazioni personali, di opporti o limitare determinati trattamenti e di revocare il consenso. Onoriamo questi diritti come richiesto dalla legge applicabile e non ti discrimineremo mai per averli esercitati.

Per inviare una richiesta, scrivi a privacy@gamesave.app oppure usa il nostro modulo di contatto e scegli "Privacy & richiesta dati". Per proteggere le tue informazioni, adotteremo misure ragionevoli per verificare la tua identità prima di agire, in genere confermando il controllo dell'email del tuo account. Un agente autorizzato può inviare una richiesta per tuo conto con adeguata autorizzazione.

Ci impegniamo a rispondere entro i termini richiesti dalle leggi che si applicano a te (generalmente 30-45 giorni, con proroghe ove consentite).

12Diritti sulla privacy negli stati USA

I residenti di alcuni stati USA - inclusi Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregon, Montana e altri con leggi complete sulla privacy - possono avere il diritto di confermare se trattiamo i loro dati personali, di accedervi, correggerli e cancellarli, di ottenere una copia portabile e di rinunciare alla "pubblicità mirata", alla "vendita" di dati personali e a determinate forme di "profilazione". GameSave non vende dati personali e non li utilizza per pubblicità mirata.

Puoi esercitare questi diritti usando i recapiti indicati in questa informativa. Laddove uno stato conceda il diritto di ricorrere contro una decisione relativa alla tua richiesta, puoi presentare ricorso rispondendo alla nostra risposta o scrivendo a privacy@gamesave.app con "Ricorso" nell'oggetto.

13Diritti sulla privacy della California (CCPA/CPRA)

Se sei residente in California, il California Consumer Privacy Act, come modificato dal California Privacy Rights Act, ti conferisce diritti specifici riguardo alle tue informazioni personali. Questa sezione funge da nostra informativa al momento della raccolta e da informativa sui diritti relativi alla privacy per la California.

I tuoi diritti in California

• Diritto di conoscere / accesso - le categorie e gli elementi specifici delle informazioni personali che abbiamo raccolto, le fonti, le finalità e le categorie di terzi a cui le divulghiamo.
• Diritto alla cancellazione - di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che abbiamo raccolto da te, fatte salve le eccezioni.
• Diritto di rettifica - di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte.
• Diritto di rinunciare alla vendita/condivisione - non vendiamo né "condividiamo" (per pubblicità comportamentale cross-context) informazioni personali, quindi non c'è nulla a cui rinunciare; ove applicabile, onoreremo i segnali Global Privacy Control come richiesta valida.
• Diritto di limitare l'uso di informazioni personali sensibili - non utilizziamo informazioni personali sensibili per finalità che attiverebbero questo diritto.
• Diritto alla non discriminazione - non ti discrimineremo per aver esercitato i tuoi diritti.

Categorie di informazioni personali raccolte (ultimi 12 mesi)

Raccogliamo queste categorie da te, dal tuo dispositivo e dalle piattaforme di gioco che colleghi, per le finalità commerciali descritte nella Sezione 4. Le divulghiamo solo a fornitori di servizi/responsabili del trattamento e come altrimenti descritto nella Sezione 7. Non abbiamo venduto o condiviso informazioni personali nei 12 mesi precedenti.

Shine the Light: il California Civil Code 1798.83 consente ai residenti in California di richiedere informazioni sulle divulgazioni a terzi per le loro finalità di marketing diretto. Non divulghiamo informazioni personali a terzi per le loro proprie finalità di marketing diretto.

Per esercitare qualsiasi diritto previsto in California, contatta privacy@gamesave.app oppure usa il modulo di contatto. Verificheremo la tua richiesta tramite l'email del tuo account e risponderemo entro i termini previsti dal CCPA. Gli agenti autorizzati possono inviare richieste con autorizzazione scritta e verifica.

14Diritti SEE & Regno Unito (GDPR / UK GDPR)

Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo o nel Regno Unito, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali, esercitabili gratuitamente nella maggior parte dei casi:

• Accesso - di ottenere conferma e una copia dei dati personali che deteniamo su di te.
• Rettifica - di far correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione - di far cancellare i tuoi dati in determinate circostanze ("diritto all'oblio").
• Limitazione - di limitare il trattamento in determinate circostanze.
• Portabilità - di ricevere determinati dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico e di farli trasmettere a un altro titolare ove tecnicamente fattibile.
• Opposizione - di opporti al trattamento basato sul legittimo interesse e al marketing diretto in qualsiasi momento.
• Revoca del consenso - ove il trattamento sia basato sul consenso, in qualsiasi momento, senza pregiudicare il trattamento precedente.
• Decisioni automatizzate - diritti in relazione a decisioni esclusivamente automatizzate con effetti giuridici o similmente significativi (vedi Sezione 16).

Per esercitare questi diritti, contatta privacy@gamesave.app. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità di controllo locale. Nel Regno Unito è l'Information Commissioner's Office (ICO) all'indirizzo ico.org.uk. Nel SEE è l'autorità per la protezione dei dati del tuo paese di residenza. Apprezzeremmo tuttavia l'opportunità di affrontare prima le tue preoccupazioni.

15Privacy dei minori

Il Servizio non è rivolto ai minori. Devi avere almeno 13 anni (o l'età minima per il consenso digitale nel tuo paese, che può essere superiore - ad esempio 16 in alcune parti del SEE) per creare un account. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori al di sotto dell'età minima applicabile.

Se ritieni che un minore ci abbia fornito informazioni personali senza un consenso adeguato, contatta privacy@gamesave.app e adotteremo provvedimenti per cancellarle. Rispettiamo il Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) statunitense e le disposizioni equivalenti del GDPR e dell'UK GDPR.

16Decisioni automatizzate & anti-cheat

Per proteggere l'economia e l'integrità delle nostre classifiche, utilizziamo controlli automatizzati che convalidano le ricompense, applicano limiti di frequenza e segnalano attività anomale o sospette. Questi controlli possono limitare temporaneamente le azioni o segnalare un account per una revisione umana.

Non utilizziamo questi sistemi per prendere decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o similmente significativi su di te senza coinvolgimento umano, salvo ove consentito dalla legge. Laddove una decisione (come una sospensione) avrebbe un effetto significativo, un essere umano la esamina e puoi contattarci per esprimere il tuo punto di vista, ottenere una spiegazione e richiedere un riesame.

17Link & servizi di terzi

Il Servizio rimanda a e si integra con piattaforme e siti web di terzi (come gli store di gioco e il nostro Discord di community). Non siamo responsabili dei loro contenuti o delle loro pratiche sulla privacy. Ti incoraggiamo a esaminare le informative sulla privacy di qualsiasi terzo prima di fornire loro le tue informazioni.

18Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare di tanto in tanto questa Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nella tecnologia, nei requisiti legali o per altri motivi operativi. Quando apportiamo modifiche sostanziali, aggiorneremo la "Data di efficacia" qui sopra e, ove appropriato, forniremo un avviso aggiuntivo (ad esempio, nell'app o via email).

L'uso continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore di un'informativa aggiornata costituisce accettazione delle modifiche, nei limiti consentiti dalla legge.

19Come contattarci

Se hai domande, dubbi o richieste riguardo a questa Informativa sulla privacy o alle tue informazioni personali, contattaci:

• Richieste sulla privacy & richieste dati: privacy@gamesave.app
• Supporto generale: support@gamesave.app
• Modulo di contatto: gamesave.app/contact

GameSave è il titolare del trattamento responsabile delle tue informazioni personali. Questa Informativa sulla privacy è regolata dalle leggi dello Stato della California, Stati Uniti, senza riguardo ai suoi principi di conflitto di leggi, salvo ove si applichino le leggi inderogabili sulla protezione dei dati del tuo paese di residenza.