01저희 소개 & 개요
GameSave("GameSave", "저희", 또는 "당사")는 게임스코어, 크레딧 (CR), 경험치 (경험치), 업적, 인앱 스토어, 글로벌 리더보드를 포함해 회원님의 PC와 레트로 게임 라이브러리를 하나의 게임화된 진행 시스템으로 통합하는 데스크톱 애플리케이션과 온라인 서비스("서비스")를 제공합니다.
본 개인정보 처리방침은 저희가 어떤 개인정보를 수집하는지, 왜 수집하는지, 어떻게 사용하고 공유하는지, 얼마나 오래 보관하는지, 어떻게 보호하는지, 그리고 회원님이 갖는 선택권과 권리를 설명합니다. 이는 GameSave 데스크톱 앱, gamesave.app 및 그 하위 도메인의 웹사이트, 본 방침에 연결되는 관련 서비스에 적용됩니다.
유럽 및 영국 데이터 보호법의 목적상, GameSave는 본 방침에 설명된 개인정보의 "컨트롤러"입니다. 질문이 있으시면 언제든지 privacy@gamesave.app으로 연락하실 수 있습니다.
본 방침을 주의 깊게 읽어주세요. GameSave 계정을 만들거나 서비스를 사용함으로써, 회원님은 이를 읽고 이해했음을 인정하는 것입니다. 동의하지 않으시면 서비스를 사용하지 마세요.
02본 방침의 범위
본 방침은 회원님이 다음을 할 때 저희가 처리하는 개인정보를 다룹니다:
- 저희 웹사이트를 방문하거나 베타 초대를 요청할 때;
- GameSave 계정을 만들고 사용할 때;
- 게임 플랫폼(예: Steam, GOG, Epic, Xbox, EA, Ubisoft, itch.io)을 연결하거나 레트로 라이브러리를 추가할 때;
- 크레딧, 게임스코어 또는 경험치를 획득하거나, 사용하거나, 지급받을 때;
- 인앱 스토어에서 구매 또는 환불을 하거나 요청할 때;
- 리더보드에 표시되거나 챌린지에 참여할 때; 또는
- 지원, 언론 또는 기타 이유로 저희에게 연락할 때.
본 방침은 회원님이 연결하는 게임 플랫폼과 스토어, 결제 제공업체, 저희가 링크하는 외부 사이트를 포함해, 저희가 소유하거나 통제하지 않는 제3자의 개인정보 관행을 다루지 않습니다. 그들의 정보 처리는 그들 자체의 개인정보 처리방침을 따릅니다.
03저희가 수집하는 정보
a. 회원님이 저희에게 제공하는 정보
- 계정 정보 - 회원님의 사용자 이름/핸들, 이메일 주소, 안전하게 해시된 비밀번호. 저희는 비밀번호를 평문으로 저장하지 않습니다.
- 프로필 정보 - 표시 이름, 아바타 이미지, 회원님이 추가하기로 선택한 환경설정 등의 선택적 세부 정보.
- 베타 & 대기자 명단 정보 - 초대를 요청하기 위해 제출하는 이메일 주소와 사용하는 초대 코드.
- 커뮤니케이션 - 회원님이 저희에게 보내는 메시지(예: 문의 양식 또는 지원 이메일을 통한)의 내용, 이름, 이메일, 메시지 포함.
- 구매 & 환불 정보 - 인앱 스토어 거래 기록, 관련 항목, 회원님이 제출하는 환불 요청.
b. 자동으로 수집되는 정보
- 기기 & 기술 데이터 - IP 주소, 브라우저와 사용자 에이전트, 운영 체제, 그리고 계정을 보호하고 활성화 및 사기 방지 한도를 적용하는 데 사용되는 기기/머신 식별자.
- 이용 & 활동 데이터 - 추가한 게임, 세션, 클리어 기록, 달성한 업적, 완료한 도전 과제, 경제 이벤트(획득하거나 사용한 CR/GS/XP) 등 서비스 내에서 수행하는 행동. 이 데이터는 진행 시스템을 운영하고 리더보드를 정확하고 공정하게 유지하는 데 필수적입니다.
- 대략적 위치 - 저희는 보안, 사기 방지, 분석을 위해 회원님의 IP 주소로부터 대략적인 국가/지역 수준의 위치를 도출할 수 있습니다. 저희는 정확한 GPS 위치를 수집하지 않습니다.
- 로그 & 진단 데이터 - 서비스를 운영, 보호, 개선하는 데 사용되는 서버 및 애플리케이션 로그, 오류 보고서, 타임스탬프.
c. 제3자로부터의 정보
- 연결된 게임 플랫폼 - Steam, GOG, Epic, Xbox, EA, Ubisoft, itch.io 등을 연결하면, 저희는 회원님의 기존 세션/토큰을 사용해 해당 플랫폼의 자체 API를 통해 식별자와 회원님이 소유한 게임을 확인합니다. 저희는 소유권을 확인하고 연결을 유지하는 데 필요한 것(예: 플랫폼 사용자 식별자와 암호화된 자격 증명/토큰)만 저장합니다. 저희는 회원님의 플랫폼 비밀번호를 절대 요청하거나 저장하지 않습니다.
- 서비스 제공업체 - 저희가 이메일, 호스팅, 보안, 분석을 제공하도록 돕는 제공업체로부터 제한된 정보를 받을 수 있습니다.
저희는 민감한 데이터의 특별 카테고리(예: 건강, 생체, 정확한 위치 정보)를 고의로 수집하지 않으며, 그러한 정보를 저희에게 보내지 않으실 것을 요청드립니다.
04저희가 정보를 사용하는 방법
저희는 다음을 위해 개인정보를 사용합니다:
- 회원님의 계정을 생성, 인증, 보호하기 위해;
- 핵심 서비스 - 통합 라이브러리, 진행 상황, 업적, 챌린지, 스토어, 리더보드 - 를 제공하기 위해;
- 진행 상황과 순위가 정당하도록 게임 소유권을 확인하기 위해;
- 서버 측 검증, 속도 제한, 이상 탐지를 포함해 경제 시스템을 운영하고 크레딧, 게임스코어, 경험치의 무결성을 유지하기 위해;
- 사기, 부정행위, 악용, 보안 사고를 탐지, 조사, 방지하기 위해;
- 구매, 환불, 관련 지원을 처리하기 위해;
- 서비스 및 거래 메시지(예: 인증, 초대 키, 보안 알림, 회원님 문의에 대한 답변)를 보내기 위해;
- 고객 지원을 제공하고 회원님의 요청에 응답하기 위해;
- 서비스가 어떻게 사용되는지 이해하고 개선하기 위해; 그리고
- 법적 의무를 준수하고 저희 약관을 집행하기 위해.
저희는 회원님의 개인정보를 판매하지 않으며, 교차 맥락 행동 광고에 사용하지 않습니다. 저희는 허용되는 경우에만 제품 소식을 보낼 수 있으며, 회원님은 언제든지 비필수 메시지 수신을 거부할 수 있습니다.
05처리의 법적 근거 (EU/UK)
회원님이 유럽 경제 지역 또는 영국에 있다면, 저희는 GDPR과 영국 GDPR에 따라 다음 법적 근거에 의존합니다:
- 계약의 이행 - 회원님의 계정, 진행 상황, 스토어를 포함해 회원님이 가입한 서비스를 제공하기 위해.
- 정당한 이익 - 회원님의 권리와 균형을 맞춰, 서비스를 보호하고, 사기와 부정행위를 방지하고, 리더보드 무결성을 유지하고, 제품을 개선하기 위해.
- 동의 - 필요한 경우, 예를 들어 특정 선택적 커뮤니케이션이나 비필수 저장소를 위해. 회원님은 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.
- 법적 의무 - 관련 법을 준수하고, 적법한 요청에 응답하고, 필요한 기록을 보관하기 위해.
08데이터 보존
저희는 회원님의 계정이 활성 상태인 동안, 그리고 서비스를 제공하는 데 필요한 동안 개인정보를 보관하며, 그 이후에는 본 방침에 설명된 목적 - 보안, 사기 방지, 리더보드 무결성, 분쟁 해결, 법적 준수 등 - 에 필요한 동안에만 보관합니다.
회원님이 계정을 닫으면, 저희는 더 이상 필요하지 않은 개인정보를 삭제하거나 익명화합니다. 무결성을 위해 특정 비식별 기록(예: 단일 플랫폼 계정이 리더보드를 부풀리기 위해 재사용되는 것을 방지하는 익명화된 플랫폼 연결 행)은 보존될 수 있습니다. 백업은 순환 일정에 따라 삭제됩니다.
09저희가 데이터를 보호하는 방법
저희는 위험에 적합한 기술적, 조직적 조치를 사용합니다. 여기에는 강력한 최신 해싱 알고리즘으로 저장되는 비밀번호, 민감한 연결 플랫폼 자격 증명의 암호화, 전송 중 암호화(HTTPS/TLS), 서버 권위형 경제 검증, 속도 제한과 이상 탐지, 접근 제어, 관리 작업의 감사 로깅이 포함됩니다.
어떤 전송이나 저장 방법도 완전히 안전하지는 않으므로, 저희는 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다. 강력하고 고유한 비밀번호를 사용하고 자격 증명을 기밀로 유지해 주세요. 회원님에게 영향을 미치는 개인정보 침해를 인지하게 되면, 법이 요구하는 경우 회원님과 관련 당국에 알리겠습니다.
10국제 데이터 이전
GameSave는 미국에서 운영되며, 미국과 저희 또는 저희 서비스 제공업체가 운영하는 다른 국가에서 정보를 처리할 수 있습니다. 이러한 국가는 회원님 국가와 다른 데이터 보호법을 가질 수 있습니다.
저희가 EEA 또는 영국 밖으로 개인정보를 이전할 때는, 유럽 위원회의 표준 계약 조항과 영국 국제 데이터 이전 부속서 같은 적절한 안전장치, 또는 다른 적법한 이전 메커니즘에 의존합니다. 회원님은 아래 연락처를 통해 이러한 안전장치에 대한 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
11회원님의 개인정보 권리
거주 지역에 따라, 회원님은 개인정보에 접근하고, 정정하고, 삭제하거나 이동할 권리, 특정 처리에 반대하거나 제한할 권리, 동의를 철회할 권리를 가질 수 있습니다. 저희는 관련 법이 요구하는 대로 이러한 권리를 존중하며, 권리를 행사한다는 이유로 회원님을 절대 차별하지 않습니다.
요청을 하려면 privacy@gamesave.app으로 이메일을 보내거나 저희 문의 양식에서 "개인정보 & 데이터 요청"을 선택하세요. 회원님의 정보를 보호하기 위해, 저희는 조치를 취하기 전에 회원님의 신원을 확인하기 위한 합리적인 조치를 취하며, 보통 계정 이메일의 통제권을 확인합니다. 권한 있는 대리인은 적절한 위임을 통해 회원님을 대신해 요청을 제출할 수 있습니다.
저희는 회원님에게 적용되는 법이 요구하는 기한 내에 응답하는 것을 목표로 합니다(일반적으로 30~45일, 허용되는 경우 연장 가능).
12미국 주 개인정보 권리
특정 미국 주 - 버지니아, 콜로라도, 코네티컷, 유타, 텍사스, 오리건, 몬태나 및 포괄적 개인정보법을 가진 기타 주 포함 - 의 거주자는 저희가 그들의 개인정보를 처리하는지 확인하고, 이에 접근, 정정, 삭제하고, 이동 가능한 사본을 얻고, "표적 광고", 개인정보의 "판매", 특정 "프로파일링"을 거부할 권리를 가질 수 있습니다. GameSave는 개인정보를 판매하지 않으며 표적 광고에 사용하지 않습니다.
회원님은 본 방침의 연락처를 사용해 이러한 권리를 행사할 수 있습니다. 주가 회원님 요청에 대한 결정에 이의를 제기할 권리를 부여하는 경우, 저희 응답에 회신하거나 제목란에 "Appeal"이라고 적어 privacy@gamesave.app으로 이메일을 보내 이의를 제기할 수 있습니다.
13캘리포니아 개인정보 권리 (CCPA/CPRA)
캘리포니아 거주자라면, 캘리포니아 개인정보 권리법으로 개정된 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법이 회원님의 개인정보에 관한 특정 권리를 부여합니다. 이 섹션은 저희의 캘리포니아 수집 시 고지 및 개인정보 권리 공개 역할을 합니다.
캘리포니아 거주자의 권리
- 알 권리 / 접근권 - 저희가 수집한 개인정보의 카테고리와 구체적 항목, 출처, 목적, 그리고 저희가 이를 공개하는 제3자의 카테고리.
- 삭제권 - 예외 사항에 따라, 저희가 회원님으로부터 수집한 개인정보의 삭제를 요청할 권리.
- 정정권 - 부정확한 개인정보의 정정을 요청할 권리.
- 판매/공유 거부권 - 저희는 개인정보를 판매하거나 (교차 맥락 행동 광고를 위해) "공유"하지 않으므로 거부할 것이 없습니다. 해당되는 경우 글로벌 개인정보 제어(GPC) 신호를 유효한 요청으로 존중합니다.
- 민감한 개인정보 사용 제한권 - 저희는 이 권리를 발동시킬 목적으로 민감한 개인정보를 사용하지 않습니다.
- 차별 금지권 - 저희는 회원님이 권리를 행사한다는 이유로 차별하지 않습니다.
수집된 개인정보 카테고리 (지난 12개월)
| 카테고리 (캘리포니아 민법 1798.140) | 수집 여부 | 예시 |
|---|---|---|
| 식별자 | 예 | 사용자 이름, 이메일, IP 주소, 기기/머신 식별자, 플랫폼 사용자 ID |
| 고객 기록 | 예 | 계정 세부 정보, 구매/환불 기록 |
| 상업 정보 | 예 | 인앱 스토어 거래, 크레딧 잔액 및 내역 |
| 인터넷 / 네트워크 활동 | 예 | 사용 내역, 세션, 인앱 행동, 로그, 사용자 에이전트 |
| 위치 정보 (대략적) | 예 | IP로 추정한 대략적 국가/지역 - 정확한 위치는 없음 |
| 오디오/비주얼 | 제한적 | 회원님이 업로드하기로 선택한 아바타 이미지 |
| 추론 | 제한적 | 활동에서 도출된 사기 방지 / 안티치트 위험 신호 |
| 민감한 개인정보 | 아니요 | 민감 사용 목적으로 수집하지 않음 |
저희는 섹션 4에 설명된 비즈니스 목적을 위해 회원님으로부터, 회원님의 기기로부터, 그리고 회원님이 연결한 게임 플랫폼으로부터 이러한 카테고리를 수집합니다. 저희는 이를 서비스 제공업체/수탁자에게만, 그리고 섹션 7에 달리 설명된 대로만 공개합니다. 저희는 지난 12개월 동안 개인정보를 판매하거나 공유한 적이 없습니다.
Shine the Light: 캘리포니아 민법 1798.83은 캘리포니아 거주자가 직접 마케팅 목적을 위한 제3자 공개에 관한 정보를 요청할 수 있도록 합니다. 저희는 제3자의 자체 직접 마케팅을 위해 개인정보를 공개하지 않습니다.
캘리포니아 권리를 행사하려면 privacy@gamesave.app으로 연락하거나 문의 양식을 사용하세요. 저희는 회원님의 계정 이메일을 통해 요청을 확인하고 CCPA 기한 내에 응답합니다. 권한 있는 대리인은 서면 허가와 확인을 통해 요청을 제출할 수 있습니다.
14EEA & 영국 권리 (GDPR / 영국 GDPR)
회원님이 유럽 경제 지역 또는 영국에 있다면, 회원님의 개인정보와 관련하여 대부분의 경우 무료로 행사할 수 있는 다음 권리를 갖습니다:
- 접근권 - 저희가 보유한 회원님의 개인정보에 대한 확인과 사본을 얻을 권리.
- 정정권 - 부정확하거나 불완전한 데이터를 정정할 권리.
- 삭제권 - 특정 상황에서 데이터를 삭제할 권리("잊혀질 권리").
- 제한권 - 특정 상황에서 처리를 제한할 권리.
- 이동권 - 특정 데이터를 구조화되고 기계 판독 가능한 형식으로 받고, 기술적으로 가능한 경우 이를 다른 컨트롤러에게 전송하게 할 권리.
- 반대권 - 정당한 이익에 기반한 처리에 반대하고, 언제든지 직접 마케팅에 반대할 권리.
- 동의 철회 - 처리가 동의에 기반한 경우, 이전 처리에 영향을 주지 않고 언제든지 철회할 권리.
- 자동화된 결정 - 법적 또는 그와 유사하게 중대한 영향을 미치는 전적으로 자동화된 결정에 관한 권리(섹션 16 참조).
이러한 권리를 행사하려면 privacy@gamesave.app으로 연락하세요. 또한 회원님은 현지 감독 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다. 영국에서는 정보위원회(ICO, ico.org.uk), EEA에서는 거주 국가의 데이터 보호 기관입니다. 다만 저희가 먼저 회원님의 우려를 해결할 기회를 주신다면 감사하겠습니다.
15아동의 개인정보
본 서비스는 아동을 대상으로 하지 않습니다. 계정을 만들려면 최소 만 13세(또는 더 높을 수 있는, 거주 국가의 디지털 동의 최소 연령 - 예를 들어 EEA 일부에서는 16세)여야 합니다. 저희는 해당 최소 연령 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다.
아동이 적절한 동의 없이 저희에게 개인정보를 제공했다고 생각되면 privacy@gamesave.app으로 연락해 주시면 이를 삭제하기 위한 조치를 취하겠습니다. 저희는 미국 아동 온라인 개인정보 보호법(COPPA) 및 GDPR과 영국 GDPR의 동등한 조항을 준수합니다.
16자동화된 결정 & 안티치트
경제 시스템과 리더보드의 무결성을 보호하기 위해, 저희는 보상을 검증하고, 속도 제한을 적용하며, 비정상적이거나 의심스러운 활동을 표시하는 자동화된 점검을 사용합니다. 이러한 점검은 일시적으로 행동을 제한하거나 사람의 검토를 위해 계정을 표시할 수 있습니다.
저희는 법으로 허용되는 경우를 제외하고, 사람의 개입 없이 회원님에 대해 법적 또는 그와 유사하게 중대한 영향을 미치는 전적으로 자동화된 결정을 내리는 데 이러한 시스템을 사용하지 않습니다. 결정(예: 정지)이 중대한 영향을 미치는 경우, 사람이 이를 검토하며, 회원님은 저희에게 연락해 의견을 표명하고, 설명을 듣고, 재고를 요청할 수 있습니다.
17제3자 링크 & 서비스
본 서비스는 제3자 플랫폼 및 웹사이트(예: 게임 스토어와 저희 커뮤니티 Discord)에 링크하고 통합됩니다. 저희는 그들의 콘텐츠나 개인정보 관행에 책임지지 않습니다. 제3자에게 정보를 제공하기 전에 그들의 개인정보 처리방침을 검토하실 것을 권장합니다.
18본 방침의 변경
저희는 관행, 기술, 법적 요구 사항의 변화를 반영하거나 기타 운영상의 이유로 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중대한 변경을 할 경우, 위의 "시행일"을 업데이트하고, 적절한 경우 추가 고지(예: 인앱 또는 이메일)를 제공합니다.
업데이트된 방침이 시행된 후 회원님이 서비스를 계속 사용하는 것은, 법으로 허용되는 범위 내에서 변경 사항에 대한 동의로 간주됩니다.
19문의 방법
본 개인정보 처리방침이나 회원님의 개인정보에 관한 질문, 우려 또는 요청이 있으시면 저희에게 연락해 주세요:
- 개인정보 문의 & 데이터 요청: privacy@gamesave.app
- 일반 지원: support@gamesave.app
- 문의 양식: gamesave.app/contact
GameSave는 회원님의 개인정보에 대한 책임이 있는 데이터 컨트롤러입니다. 본 개인정보 처리방침은 회원님 거주 국가의 강행 데이터 보호법이 적용되는 경우를 제외하고, 법 충돌 원칙과 관계없이 미국 캘리포니아주의 법률을 따릅니다.
저희는 회원님의 정보를 책임감 있고 투명하게 처리하기 위해 최선을 다합니다. GameSave를 신뢰해 주셔서 감사합니다.