01Quem somos & visão geral
O GameSave ("GameSave", "nós", "nos" ou "nosso") fornece um aplicativo para desktop e serviços online (o "Serviço") que unificam suas bibliotecas de jogos de PC e retro em um único sistema de progressão gamificado, incluindo Pontuação de Jogo, Créditos (CR) e experiência (PE), conquistas, uma loja no aplicativo e placares globais.
Esta Política de Privacidade explica quais informações pessoais coletamos, por que as coletamos, como as usamos e compartilhamos, por quanto tempo as mantemos, como as protegemos e as escolhas e direitos que você tem. Ela se aplica ao aplicativo GameSave para desktop, aos sites em gamesave.app e seus subdomínios e aos serviços relacionados que remetem a esta política.
Para fins da legislação de proteção de dados da Europa e do Reino Unido, o GameSave é o "controlador" das informações pessoais descritas nesta política. Se você tiver dúvidas, pode entrar em contato conosco a qualquer momento em privacy@gamesave.app.
Leia esta política com atenção. Ao criar uma conta GameSave ou usar o Serviço, você reconhece que a leu e a compreendeu. Se você não concordar com ela, não use o Serviço.
02Escopo desta política
Esta política abrange as informações pessoais que processamos quando você:
- visita nossos sites ou solicita um convite para o beta;
- cria e usa uma conta GameSave;
- vincula uma plataforma de jogos (como Steam, GOG, Epic, Xbox, EA, Ubisoft ou itch.io) ou adiciona bibliotecas retro;
- ganha, gasta ou recebe Créditos, Pontuação de Jogo ou PE;
- faz ou solicita uma compra ou reembolso na loja do aplicativo;
- aparece nos placares ou participa de desafios; ou
- entra em contato conosco para suporte, imprensa ou outros motivos.
Ela não abrange as práticas de privacidade de terceiros que não possuímos ou controlamos, incluindo as plataformas e lojas de jogos que você vincula, os provedores de pagamento ou sites externos para os quais remetemos. O tratamento das suas informações por eles é regido pelas próprias políticas de privacidade deles.
03Informações que coletamos
a. Informações que você nos fornece
- Informações da conta - seu nome de usuário/handle, endereço de e-mail e uma senha armazenada de forma segura como hash. Nunca armazenamos sua senha em texto simples.
- Informações do perfil - detalhes opcionais, como um nome de exibição, imagem de avatar e preferências que você opta por adicionar.
- Informações de beta & lista de espera - o endereço de e-mail que você envia para solicitar um convite e o código de convite que você resgata.
- Comunicações - o conteúdo das mensagens que você nos envia (por exemplo, pelo formulário de contato ou e-mail de suporte), incluindo seu nome, e-mail e mensagem.
- Informações de compra & reembolso - registros de transações da loja do aplicativo, os itens envolvidos e quaisquer solicitações de reembolso que você enviar.
b. Informações coletadas automaticamente
- Dados de dispositivo & técnicos - endereço IP, navegador e user-agent, sistema operacional e um identificador de dispositivo/máquina usado para proteger sua conta e aplicar limites de ativação e antifraude.
- Dados de uso & atividade - ações que você realiza no Serviço, como jogos adicionados, sessões, conclusões, conquistas desbloqueadas, desafios concluídos e eventos de economia (CR/GS/XP ganhos ou gastos). Esses dados são essenciais para operar o sistema de progressão e manter os placares de líderes precisos e justos.
- Localização aproximada - podemos derivar uma localização aproximada, em nível de país/região, a partir do seu endereço IP para segurança, prevenção de fraudes e análise. Não coletamos localização GPS precisa.
- Dados de log & diagnóstico - logs de servidor e de aplicativo, relatórios de erro e carimbos de data/hora usados para operar, proteger e melhorar o Serviço.
c. Informações de terceiros
- Plataformas de jogos vinculadas - quando você vincula Steam, GOG, Epic, Xbox, EA, Ubisoft, itch.io ou similares, usamos sua sessão/tokens existentes para verificar, por meio da própria API daquela plataforma, identificadores e os jogos que você possui. Armazenamos apenas o necessário para confirmar a posse e manter o vínculo (como um identificador de usuário da plataforma e credenciais/tokens criptografados). Nunca pedimos nem armazenamos as senhas das suas plataformas.
- Prestadores de serviços - podemos receber informações limitadas de prestadores que nos ajudam a entregar e-mail, hospedagem, segurança e análise.
Não coletamos intencionalmente categorias especiais de dados sensíveis (como dados de saúde, biométricos ou de geolocalização precisa) e pedimos que você não nos envie tais informações.
04Como usamos as informações
Usamos informações pessoais para:
- criar, autenticar e proteger sua conta;
- fornecer o Serviço principal - sua biblioteca unificada, progressão, conquistas, desafios, loja e placares;
- verificar a posse dos jogos para que a progressão e as classificações sejam legítimas;
- operar a economia e manter a integridade de Créditos, Pontuação de Jogo e PE, incluindo validação no servidor, limitação de taxa e detecção de anomalias;
- detectar, investigar e prevenir fraudes, trapaças, abusos e incidentes de segurança;
- processar compras, reembolsos e o suporte relacionado;
- enviar mensagens de serviço e transacionais (como verificação, chaves de convite, alertas de segurança e respostas às suas consultas);
- fornecer suporte ao cliente e responder às suas solicitações;
- entender como o Serviço é usado e melhorá-lo; e
- cumprir obrigações legais e fazer valer nossos termos.
Não vendemos suas informações pessoais e não as usamos para publicidade comportamental entre contextos. Podemos enviar novidades sobre produtos apenas quando permitido, e você pode optar por não receber mensagens não essenciais a qualquer momento.
05Bases legais para o processamento (UE/Reino Unido)
Se você estiver no Espaço Econômico Europeu ou no Reino Unido, baseamo-nos nas seguintes bases legais sob o GDPR e o UK GDPR:
- Execução de um contrato - para fornecer o Serviço para o qual você se cadastra, incluindo sua conta, progressão e a loja.
- Interesses legítimos - para proteger o Serviço, prevenir fraudes e trapaças, manter a integridade dos placares e melhorar nosso produto, equilibrados com seus direitos.
- Consentimento - quando exigido, por exemplo, para determinadas comunicações opcionais ou armazenamento não essencial; você pode retirar o consentimento a qualquer momento.
- Obrigação legal - para cumprir as leis aplicáveis, responder a solicitações legais e manter os registros exigidos.
08Retenção de dados
Mantemos as informações pessoais pelo tempo em que sua conta estiver ativa e conforme necessário para fornecer o Serviço, e depois apenas pelo tempo necessário para os fins descritos nesta política - como segurança, prevenção de fraudes, integridade dos placares, resolução de disputas e cumprimento legal.
Quando você encerra sua conta, excluímos ou anonimizamos as informações pessoais de que não precisamos mais. Por motivos de integridade, certos registros não identificáveis (por exemplo, linhas anonimizadas de vínculo de plataforma que impedem que uma única conta de plataforma seja reutilizada para inflar os placares) podem ser mantidos. Os backups são eliminados em um cronograma contínuo.
09Como protegemos os dados
Usamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas ao risco, incluindo: senhas armazenadas usando um algoritmo de hashing forte e moderno; criptografia de credenciais sensíveis de plataformas vinculadas; criptografia em trânsito (HTTPS/TLS); validação da economia com autoridade do servidor; limitação de taxa e detecção de anomalias; controles de acesso; e registro de auditoria de ações administrativas.
Nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro, então não podemos garantir segurança absoluta. Use uma senha forte e exclusiva e mantenha suas credenciais confidenciais. Se tomarmos conhecimento de uma violação de dados pessoais que afete você, notificaremos você e as autoridades competentes quando exigido por lei.
10Transferências internacionais de dados
O GameSave opera a partir dos Estados Unidos e pode processar informações nos Estados Unidos e em outros países onde nós ou nossos prestadores de serviços operamos. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das do seu país.
Quando transferimos informações pessoais para fora do EEE ou do Reino Unido, baseamo-nos em salvaguardas apropriadas, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia e o Adendo de Transferência Internacional de Dados do Reino Unido, ou em outro mecanismo de transferência legal. Você pode solicitar mais informações sobre essas salvaguardas usando os dados de contato abaixo.
11Seus direitos de privacidade
Dependendo de onde você mora, você pode ter direitos de acessar, corrigir, excluir ou portar suas informações pessoais, de se opor ou restringir determinado processamento e de retirar o consentimento. Respeitamos esses direitos conforme exigido pela legislação aplicável e nunca discriminamos você por exercê-los.
Para fazer uma solicitação, envie um e-mail para privacy@gamesave.app ou use nosso formulário de contato e escolha "Privacidade & solicitação de dados". Para proteger suas informações, tomaremos medidas razoáveis para verificar sua identidade antes de agir, normalmente confirmando o controle do e-mail da sua conta. Um agente autorizado pode enviar uma solicitação em seu nome com autorização adequada.
Procuramos responder dentro dos prazos exigidos pelas leis que se aplicam a você (geralmente 30-45 dias, com extensões quando permitido).
12Direitos de privacidade de estados dos EUA
Residentes de determinados estados dos EUA - incluindo Virgínia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregon, Montana e outros com leis de privacidade abrangentes - podem ter direitos de confirmar se processamos seus dados pessoais, de acessá-los, corrigi-los e excluí-los, de obter uma cópia portátil e de optar por não participar de "publicidade direcionada", da "venda" de dados pessoais e de certo "profiling". O GameSave não vende dados pessoais e não os usa para publicidade direcionada.
Você pode exercer esses direitos usando os dados de contato nesta política. Quando um estado conceder o direito de recorrer de uma decisão sobre sua solicitação, você pode recorrer respondendo à nossa resposta ou enviando um e-mail para privacy@gamesave.app com "Appeal" na linha de assunto.
13Direitos de privacidade da Califórnia (CCPA/CPRA)
Se você for residente da Califórnia, a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia, conforme alterada pela Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia, lhe concede direitos específicos em relação às suas informações pessoais. Esta seção serve como nosso aviso de coleta da Califórnia e divulgação de direitos de privacidade.
Seus direitos na Califórnia
- Direito de saber / acessar - as categorias e as informações pessoais específicas que coletamos, as fontes, as finalidades e as categorias de terceiros a quem as divulgamos.
- Direito de exclusão - de solicitar a exclusão das informações pessoais que coletamos de você, sujeito a exceções.
- Direito de correção - de solicitar a correção de informações pessoais imprecisas.
- Direito de optar por não participar da venda/compartilhamento - nós não vendemos nem "compartilhamos" (para publicidade comportamental entre contextos) informações pessoais, então não há nada de que optar por não participar; respeitaremos os sinais do Global Privacy Control como uma solicitação válida quando aplicável.
- Direito de limitar o uso de informações pessoais sensíveis - não usamos informações pessoais sensíveis para fins que acionariam esse direito.
- Direito à não discriminação - não discriminaremos você por exercer seus direitos.
Categorias de informações pessoais coletadas (últimos 12 meses)
| Categoria (Cód. Civ. da Cal. 1798.140) | Coletado | Exemplos |
|---|---|---|
| Identificadores | Sim | Nome de usuário, e-mail, endereço IP, identificador de dispositivo/máquina, IDs de usuário de plataforma |
| Registros de clientes | Sim | Detalhes da conta, registros de compra/reembolso |
| Informações comerciais | Sim | Transações da loja do aplicativo, saldo e histórico de Créditos |
| Atividade na internet / rede | Sim | Uso, sessões, ações no aplicativo, logs, user-agent |
| Geolocalização (aproximada) | Sim | País/região aproximados a partir do IP - sem localização precisa |
| Áudio/visual | Limitado | Imagens de avatar que você opta por enviar |
| Inferências | Limitado | Sinais de risco antifraude / anticheat derivados da atividade |
| Informações pessoais sensíveis | Não | Não coletadas para fins de uso sensível |
Coletamos essas categorias de você, do seu dispositivo e das plataformas de jogos que você vincula, para os fins comerciais descritos na Seção 4. Nós as divulgamos apenas a prestadores de serviços/processadores e conforme descrito de outra forma na Seção 7. Não vendemos nem compartilhamos informações pessoais nos 12 meses anteriores.
Shine the Light: o Código Civil da Califórnia 1798.83 permite que residentes da Califórnia solicitem informações sobre divulgações a terceiros para fins de marketing direto deles. Não divulgamos informações pessoais a terceiros para seus próprios fins de marketing direto.
Para exercer qualquer direito da Califórnia, entre em contato com privacy@gamesave.app ou use o formulário de contato. Verificaremos sua solicitação por meio do e-mail da sua conta e responderemos dentro dos prazos da CCPA. Agentes autorizados podem enviar solicitações com permissão por escrito e verificação.
14Direitos no EEE & no Reino Unido (GDPR / UK GDPR)
Se você estiver no Espaço Econômico Europeu ou no Reino Unido, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, exercíveis gratuitamente na maioria dos casos:
- Acesso - de obter a confirmação e uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
- Retificação - de ter dados imprecisos ou incompletos corrigidos.
- Eliminação - de ter seus dados excluídos em determinadas circunstâncias ("direito ao esquecimento").
- Restrição - de restringir o processamento em determinadas circunstâncias.
- Portabilidade - de receber determinados dados em um formato estruturado e legível por máquina e tê-los transmitidos a outro controlador quando tecnicamente viável.
- Objeção - de se opor ao processamento baseado em interesses legítimos e ao marketing direto a qualquer momento.
- Retirada do consentimento - quando o processamento for baseado em consentimento, a qualquer momento, sem afetar o processamento anterior.
- Decisões automatizadas - direitos em relação a decisões exclusivamente automatizadas com efeitos jurídicos ou similarmente significativos (consulte a Seção 16).
Para exercer esses direitos, entre em contato com privacy@gamesave.app. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade supervisora local. No Reino Unido, é o Information Commissioner's Office (ICO), em ico.org.uk. No EEE, é a autoridade de proteção de dados do seu país de residência. No entanto, agradeceríamos a oportunidade de tratar de suas preocupações primeiro.
15Privacidade das crianças
O Serviço não é direcionado a crianças. Você deve ter pelo menos 13 anos de idade (ou a idade mínima de consentimento digital no seu país, que pode ser maior - por exemplo, 16 em partes do EEE) para criar uma conta. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças abaixo da idade mínima aplicável.
Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais sem o consentimento apropriado, entre em contato com privacy@gamesave.app e tomaremos providências para excluí-las. Cumprimos a Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças dos EUA (COPPA) e disposições equivalentes do GDPR e do UK GDPR.
16Decisões automatizadas & anticheat
Para proteger a economia e a integridade dos nossos placares, usamos verificações automatizadas que validam prêmios, aplicam limites de taxa e sinalizam atividades anômalas ou suspeitas. Essas verificações podem limitar temporariamente ações ou sinalizar uma conta para revisão humana.
Não usamos esses sistemas para tomar decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou similarmente significativos sobre você sem envolvimento humano, exceto quando permitido por lei. Quando uma decisão (como uma suspensão) tiver um efeito significativo, um humano a revisa, e você pode entrar em contato conosco para expressar seu ponto de vista, obter uma explicação e solicitar reconsideração.
17Links & serviços de terceiros
O Serviço remete e se integra a plataformas e sites de terceiros (como lojas de jogos e nosso Discord da comunidade). Não somos responsáveis pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade deles. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de qualquer terceiro antes de fornecer suas informações a eles.
18Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia, exigências legais ou por outros motivos operacionais. Quando fizermos alterações relevantes, atualizaremos a "Data de vigência" acima e, quando apropriado, forneceremos um aviso adicional (por exemplo, no aplicativo ou por e-mail).
Seu uso continuado do Serviço após a entrada em vigor de uma política atualizada constitui aceitação das alterações, na medida permitida por lei.
19Como entrar em contato conosco
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relativas a esta Política de Privacidade ou às suas informações pessoais, entre em contato conosco:
- Consultas de privacidade & solicitações de dados: privacy@gamesave.app
- Suporte geral: support@gamesave.app
- Formulário de contato: gamesave.app/contact
O GameSave é o controlador de dados responsável pelas suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade é regida pelas leis do Estado da Califórnia, Estados Unidos, sem considerar seus princípios de conflito de leis, exceto quando se aplicarem leis obrigatórias de proteção de dados do seu país de residência.
Estamos comprometidos em tratar suas informações de forma responsável e transparente. Obrigado por confiar no GameSave.