01Quem somos & resumo
O GameSave ("GameSave", "nós", "nos" ou "nosso") fornece uma aplicação de ambiente de trabalho e serviços online (o "Serviço") que unificam as suas bibliotecas de jogos de PC e retro num único sistema de progressão gamificado, incluindo PontuaçãoDeJogo, Créditos (CR) e experiência (PE), conquistas, uma loja integrada e tabelas de classificação globais.
Esta Política de Privacidade explica que informações pessoais recolhemos, porque as recolhemos, como as utilizamos e partilhamos, durante quanto tempo as conservamos, como as protegemos e que escolhas e direitos lhe assistem. Aplica-se à aplicação de ambiente de trabalho do GameSave, aos sites em gamesave.app e seus subdomínios, e aos serviços relacionados que remetem para esta política.
Para efeitos da lei de proteção de dados europeia e do Reino Unido, o GameSave é o "responsável pelo tratamento" das informações pessoais descritas nesta política. Se tiver questões, pode contactar-nos a qualquer momento em privacy@gamesave.app.
Leia esta política com atenção. Ao criar uma conta GameSave ou ao utilizar o Serviço, reconhece que a leu e compreendeu. Se não concordar com ela, não utilize o Serviço.
02Âmbito desta política
Esta política abrange as informações pessoais que tratamos quando:
- visita os nossos sites ou solicita um convite para a beta;
- cria e utiliza uma conta GameSave;
- associa uma plataforma de jogos (como a Steam, GOG, Epic, Xbox, EA, Ubisoft ou itch.io) ou adiciona bibliotecas retro;
- ganha, gasta ou recebe Créditos, PontuaçãoDeJogo ou PE;
- faz ou solicita uma compra ou reembolso na loja integrada;
- aparece nas tabelas de classificação ou participa em desafios; ou
- nos contacta para apoio, imprensa ou outras razões.
Não abrange as práticas de privacidade de terceiros que não possuímos nem controlamos, incluindo as plataformas e lojas de jogos que associa, os prestadores de pagamento ou os sites externos para os quais remetemos. O tratamento das suas informações por estes rege-se pelas respetivas políticas de privacidade.
03Informações que recolhemos
a. Informações que nos fornece
- Informações da conta - o seu nome de utilizador/identificador, endereço de e-mail e uma palavra-passe armazenada de forma segura em hash. Nunca armazenamos a sua palavra-passe em texto simples.
- Informações de perfil - dados opcionais como um nome de apresentação, imagem de avatar e preferências que opte por adicionar.
- Informações da beta & lista de espera - o endereço de e-mail que submete para solicitar um convite e o código de convite que resgata.
- Comunicações - o conteúdo das mensagens que nos envia (por exemplo, através do formulário de contacto ou do e-mail de apoio), incluindo o seu nome, e-mail e mensagem.
- Informações de compra & reembolso - registos de transações na loja integrada, os artigos envolvidos e quaisquer pedidos de reembolso que submeta.
b. Informações recolhidas automaticamente
- Dados técnicos & do dispositivo - endereço IP, navegador e user-agent, sistema operativo e um identificador de dispositivo/máquina usado para proteger a sua conta e aplicar limites de ativação e anti-fraude.
- Dados de utilização & atividade - ações que realizas no Serviço, como jogos adicionados, sessões, conclusões, conquistas desbloqueadas, desafios concluídos e eventos de economia (CR/GS/XP ganhos ou gastos). Estes dados são essenciais para operar o sistema de progressão e manter as tabelas de classificação rigorosas e justas.
- Localização aproximada - podemos derivar uma localização aproximada, ao nível de país/região, a partir do seu endereço IP para segurança, prevenção de fraude e análise. Não recolhemos localização GPS precisa.
- Dados de registo & diagnóstico - registos de servidor e de aplicação, relatórios de erros e marcas temporais usados para operar, proteger e melhorar o Serviço.
c. Informações de terceiros
- Plataformas de jogos associadas - quando associa a Steam, GOG, Epic, Xbox, EA, Ubisoft, itch.io ou semelhantes, usamos a sua sessão/tokens existentes para verificar, através da própria API dessa plataforma, identificadores e os jogos que possui. Armazenamos apenas o necessário para confirmar a propriedade e manter a associação (como um identificador de utilizador da plataforma e credenciais/tokens encriptados). Nunca solicitamos nem armazenamos as palavras-passe das suas plataformas.
- Prestadores de serviços - podemos receber informações limitadas de prestadores que nos ajudam a fornecer e-mail, alojamento, segurança e análise.
Não recolhemos conscientemente categorias especiais de dados sensíveis (como dados de saúde, biométricos ou de geolocalização precisa) e pedimos-lhe que não nos envie esse tipo de informação.
04Como utilizamos as informações
Utilizamos as informações pessoais para:
- criar, autenticar e proteger a sua conta;
- fornecer o Serviço principal - a sua biblioteca unificada, progressão, conquistas, desafios, loja e tabelas de classificação;
- verificar a propriedade dos jogos para que a progressão e as classificações sejam legítimas;
- operar a economia e manter a integridade dos Créditos, PontuaçãoDeJogo e PE, incluindo validação do lado do servidor, limitação de taxa e deteção de anomalias;
- detetar, investigar e prevenir fraude, batota, abuso e incidentes de segurança;
- processar compras, reembolsos e o apoio relacionado;
- enviar mensagens de serviço e transacionais (como verificação, chaves de convite, alertas de segurança e respostas às suas questões);
- prestar apoio ao cliente e responder aos seus pedidos;
- compreender como o Serviço é utilizado e melhorá-lo; e
- cumprir obrigações legais e fazer cumprir os nossos termos.
Não vendemos as suas informações pessoais nem as utilizamos para publicidade comportamental entre contextos. Podemos enviar-lhe novidades sobre o produto apenas quando permitido, e pode recusar mensagens não essenciais a qualquer momento.
05Fundamentos jurídicos para o tratamento (UE/Reino Unido)
Se estiver no Espaço Económico Europeu ou no Reino Unido, baseamo-nos nos seguintes fundamentos jurídicos ao abrigo do RGPD e do RGPD do Reino Unido:
- Execução de um contrato - para fornecer o Serviço a que adere, incluindo a sua conta, progressão e a loja.
- Interesses legítimos - para proteger o Serviço, prevenir fraude e batota, manter a integridade das tabelas de classificação e melhorar o nosso produto, ponderados face aos seus direitos.
- Consentimento - quando exigido, por exemplo para determinadas comunicações opcionais ou armazenamento não essencial; pode retirar o consentimento a qualquer momento.
- Obrigação legal - para cumprir as leis aplicáveis, responder a pedidos legítimos e manter os registos exigidos.
08Conservação de dados
Conservamos as informações pessoais durante o tempo em que a sua conta estiver ativa e enquanto for necessário para fornecer o Serviço, e depois apenas pelo tempo necessário para os fins descritos nesta política - como segurança, prevenção de fraude, integridade das tabelas de classificação, resolução de litígios e cumprimento legal.
Quando encerra a sua conta, eliminamos ou anonimizamos as informações pessoais de que já não necessitamos. Por razões de integridade, certos registos não identificativos (por exemplo, linhas anonimizadas de associação de plataforma que impedem que uma única conta de plataforma seja reutilizada para inflacionar as tabelas de classificação) podem ser conservados. As cópias de segurança são eliminadas segundo um calendário rotativo.
09Como protegemos os dados
Utilizamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco, incluindo: palavras-passe armazenadas com um algoritmo de hash forte e moderno; encriptação de credenciais sensíveis de plataformas associadas; encriptação em trânsito (HTTPS/TLS); validação da economia com autoridade no servidor; limitação de taxa e deteção de anomalias; controlos de acesso; e registo de auditoria das ações administrativas.
Nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro, pelo que não podemos garantir segurança absoluta. Utilize uma palavra-passe forte e única e mantenha as suas credenciais confidenciais. Se tomarmos conhecimento de uma violação de dados pessoais que o afete, notificá-lo-emos a si e às autoridades competentes sempre que exigido por lei.
10Transferências internacionais de dados
O GameSave opera a partir dos Estados Unidos e pode tratar informações nos Estados Unidos e noutros países onde nós ou os nossos prestadores de serviços operamos. Estes países podem ter leis de proteção de dados diferentes das do seu país.
Sempre que transferimos informações pessoais para fora do EEE ou do Reino Unido, baseamo-nos em salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia e o Adendo de Transferência Internacional de Dados do Reino Unido, ou outro mecanismo de transferência legal. Pode solicitar mais informações sobre estas salvaguardas através dos contactos abaixo.
11Os seus direitos de privacidade
Dependendo de onde vive, pode ter direitos de aceder, corrigir, eliminar ou transferir as suas informações pessoais, de se opor ou limitar determinado tratamento e de retirar o consentimento. Honramos estes direitos conforme exigido pela lei aplicável e nunca o discriminamos por os exercer.
Para fazer um pedido, envie um e-mail para privacy@gamesave.app ou utilize o nosso formulário de contacto e escolha "Privacidade & pedido de dados". Para proteger as suas informações, tomaremos medidas razoáveis para verificar a sua identidade antes de agir, normalmente confirmando o controlo do e-mail da sua conta. Um agente autorizado pode submeter um pedido em seu nome com autorização adequada.
Procuramos responder dentro dos prazos exigidos pelas leis que se lhe aplicam (geralmente 30-45 dias, com prorrogações quando permitido).
12Direitos de privacidade dos estados dos EUA
Os residentes de certos estados dos EUA - incluindo a Virgínia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregon, Montana e outros com leis de privacidade abrangentes - podem ter direitos de confirmar se tratamos os seus dados pessoais, de aceder, corrigir e eliminá-los, de obter uma cópia portável e de recusar a "publicidade direcionada", a "venda" de dados pessoais e certas formas de "definição de perfis". O GameSave não vende dados pessoais nem os utiliza para publicidade direcionada.
Pode exercer estes direitos utilizando os contactos indicados nesta política. Sempre que um estado conceda o direito de recorrer de uma decisão sobre o seu pedido, pode recorrer respondendo à nossa resposta ou enviando um e-mail para privacy@gamesave.app com "Recurso" na linha de assunto.
13Direitos de privacidade da Califórnia (CCPA/CPRA)
Se for residente na Califórnia, a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia, conforme alterada pela Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia, confere-lhe direitos específicos relativamente às suas informações pessoais. Esta secção serve como o nosso aviso de recolha e divulgação de direitos de privacidade da Califórnia.
Os seus direitos na Califórnia
- Direito de saber / aceder - às categorias e elementos específicos de informações pessoais que recolhemos, às fontes, aos fins e às categorias de terceiros a quem as divulgamos.
- Direito de eliminar - solicitar a eliminação das informações pessoais que recolhemos de si, sujeito a exceções.
- Direito de corrigir - solicitar a correção de informações pessoais inexatas.
- Direito de optar pela não venda/partilha - não vendemos nem "partilhamos" (para publicidade comportamental entre contextos) informações pessoais, pelo que não há nada a recusar; honraremos os sinais de Global Privacy Control como pedido válido quando aplicável.
- Direito de limitar a utilização de informações pessoais sensíveis - não utilizamos informações pessoais sensíveis para fins que acionem este direito.
- Direito à não discriminação - não o discriminaremos por exercer os seus direitos.
Categorias de informações pessoais recolhidas (últimos 12 meses)
| Categoria (Cal. Civ. Code 1798.140) | Recolhida | Exemplos |
|---|---|---|
| Identificadores | Sim | Nome de utilizador, e-mail, endereço IP, identificador de dispositivo/máquina, IDs de utilizador das plataformas |
| Registos de cliente | Sim | Dados da conta, registos de compra/reembolso |
| Informações comerciais | Sim | Transações na loja integrada, saldo e histórico de Créditos |
| Atividade na Internet / rede | Sim | Utilização, sessões, ações na aplicação, registos, user-agent |
| Geolocalização (aproximada) | Sim | País/região aproximados a partir do IP - sem localização precisa |
| Áudio/visual | Limitada | Imagens de avatar que opte por carregar |
| Inferências | Limitada | Sinais de risco anti-fraude / anti-batota derivados da atividade |
| Informações pessoais sensíveis | Não | Não recolhidas para fins de utilização sensível |
Recolhemos estas categorias de si, do seu dispositivo e das plataformas de jogos que associa, para os fins comerciais descritos na Secção 4. Divulgamo-las apenas a prestadores de serviços/subcontratantes e conforme descrito de outra forma na Secção 7. Não vendemos nem partilhámos informações pessoais nos últimos 12 meses.
Shine the Light: o Código Civil da Califórnia 1798.83 permite aos residentes na Califórnia solicitar informações sobre divulgações a terceiros para fins de marketing direto destes. Não divulgamos informações pessoais a terceiros para fins de marketing direto próprios.
Para exercer qualquer direito da Califórnia, contacte privacy@gamesave.app ou utilize o formulário de contacto. Verificaremos o seu pedido através do e-mail da sua conta e responderemos dentro dos prazos da CCPA. Os agentes autorizados podem submeter pedidos com autorização escrita e verificação.
14Direitos no EEE & Reino Unido (RGPD / RGPD do Reino Unido)
Se estiver no Espaço Económico Europeu ou no Reino Unido, dispõe dos seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais, exercíveis gratuitamente na maioria dos casos:
- Acesso - obter confirmação dos dados pessoais que detemos sobre si e uma cópia dos mesmos.
- Retificação - corrigir dados inexatos ou incompletos.
- Apagamento - eliminar os seus dados em determinadas circunstâncias ("direito a ser esquecido").
- Limitação - limitar o tratamento em determinadas circunstâncias.
- Portabilidade - receber determinados dados num formato estruturado e legível por máquina e tê-los transmitidos a outro responsável quando tecnicamente viável.
- Oposição - opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos e ao marketing direto a qualquer momento.
- Retirar o consentimento - sempre que o tratamento se baseie no consentimento, a qualquer momento, sem afetar o tratamento anterior.
- Decisões automatizadas - direitos relativos a decisões exclusivamente automatizadas com efeitos jurídicos ou de impacto semelhante (ver Secção 16).
Para exercer estes direitos, contacte privacy@gamesave.app. Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da sua autoridade de controlo local. No Reino Unido, é o Information Commissioner's Office (ICO) em ico.org.uk. No EEE, é a autoridade de proteção de dados do seu país de residência. Agradeceríamos, no entanto, a oportunidade de tratar primeiro das suas preocupações.
15Privacidade das crianças
O Serviço não se destina a crianças. Deve ter pelo menos 13 anos de idade (ou a idade mínima de consentimento digital no seu país, que pode ser superior - por exemplo, 16 em partes do EEE) para criar uma conta. Não recolhemos conscientemente informações pessoais de crianças abaixo da idade mínima aplicável.
Se acreditar que uma criança nos forneceu informações pessoais sem o consentimento adequado, contacte privacy@gamesave.app e tomaremos medidas para as eliminar. Cumprimos a Lei de Proteção da Privacidade Online das Crianças dos EUA (COPPA) e as disposições equivalentes do RGPD e do RGPD do Reino Unido.
16Decisões automatizadas & anti-batota
Para proteger a economia e a integridade das nossas tabelas de classificação, utilizamos verificações automatizadas que validam recompensas, aplicam limites de taxa e assinalam atividade anómala ou suspeita. Estas verificações podem limitar temporariamente ações ou assinalar uma conta para revisão humana.
Não utilizamos estes sistemas para tomar decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou de impacto semelhante sobre si sem intervenção humana, exceto quando permitido por lei. Sempre que uma decisão (como uma suspensão) tenha um efeito significativo, é revista por uma pessoa, e pode contactar-nos para expressar o seu ponto de vista, obter uma explicação e solicitar reconsideração.
17Ligações & serviços de terceiros
O Serviço remete e integra-se com plataformas e sites de terceiros (como lojas de jogos e o Discord da nossa comunidade). Não somos responsáveis pelo seu conteúdo nem pelas suas práticas de privacidade. Recomendamos que reveja as políticas de privacidade de qualquer terceiro antes de lhe fornecer as suas informações.
18Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas, tecnologia, requisitos legais ou por outras razões operacionais. Quando fizermos alterações substanciais, atualizaremos a "Data de entrada em vigor" acima e, quando adequado, forneceremos um aviso adicional (por exemplo, na aplicação ou por e-mail).
A sua utilização continuada do Serviço após a entrada em vigor de uma política atualizada constitui aceitação das alterações, na medida do permitido por lei.
19Como nos contactar
Se tiver quaisquer questões, preocupações ou pedidos relativamente a esta Política de Privacidade ou às suas informações pessoais, contacte-nos:
- Questões de privacidade & pedidos de dados: privacy@gamesave.app
- Apoio geral: support@gamesave.app
- Formulário de contacto: gamesave.app/contact
O GameSave é o responsável pelo tratamento dos dados encarregado das suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade rege-se pelas leis do Estado da Califórnia, Estados Unidos, sem consideração pelos seus princípios de conflito de leis, exceto quando se apliquem leis imperativas de proteção de dados do seu país de residência.
Estamos empenhados em tratar as suas informações de forma responsável e transparente. Obrigado por confiar no GameSave.