Политика конфиденциальности

01Кто мы & обзор

GameSave ("GameSave", "мы", "нас" или "наш") предоставляет настольное приложение и онлайн-сервисы ("Сервис"), которые объединяют ваши библиотеки PC- и ретро-игр в единую систему прогрессии с геймификацией, включая ИгроСчёт, Кредиты (CR) и опыт (опыт), достижения, встроенный магазин и глобальные таблицы лидеров.

Эта Политика конфиденциальности объясняет, какую персональную информацию мы собираем, почему мы её собираем, как мы её используем и передаём, как долго храним, как защищаем, а также какие у вас есть выборы и права. Она применяется к настольному приложению GameSave, сайтам на gamesave.app и его поддоменах, а также связанным сервисам, которые ссылаются на эту политику.

Для целей европейского и британского законодательства о защите данных GameSave является "контролёром" персональной информации, описанной в этой политике. Если у вас есть вопросы, вы можете связаться с нами в любое время по адресу privacy@gamesave.app.

02Сфера действия этой политики

Эта политика охватывает персональную информацию, которую мы обрабатываем, когда вы:

• посещаете наши сайты или запрашиваете приглашение в бету;
• создаёте и используете аккаунт GameSave;
• подключаете игровую платформу (такую как Steam, GOG, Epic, Xbox, EA, Ubisoft или itch.io) или добавляете ретро-библиотеки;
• зарабатываете, тратите или вам начисляются Кредиты, ИгроСчёт или опыт;
• совершаете или запрашиваете покупку или возврат во встроенном магазине;
• появляетесь в таблицах лидеров или участвуете в испытаниях; или
• связываетесь с нами для поддержки, по вопросам прессы или по другим причинам.

Она не охватывает практики конфиденциальности третьих лиц, которыми мы не владеем и не управляем, включая игровые платформы и магазины, которые вы подключаете, платёжных провайдеров или внешние сайты, на которые мы ссылаемся. Их обращение с вашей информацией регулируется их собственными политиками конфиденциальности.

03Информация, которую мы собираем

a. Информация, которую вы нам предоставляете

• Информация об аккаунте - ваше имя пользователя/никнейм, адрес почты и надёжно хешированный пароль. Мы никогда не храним ваш пароль в открытом виде.
• Информация профиля - необязательные данные, такие как отображаемое имя, изображение аватара и предпочтения, которые вы решили добавить.
• Информация о бете & листе ожидания - адрес почты, который вы отправляете для запроса приглашения, и код приглашения, который вы активируете.
• Коммуникации - содержание сообщений, которые вы нам отправляете (например, через форму обратной связи или почту поддержки), включая ваше имя, почту и сообщение.
• Информация о покупках & возвратах - записи о транзакциях во встроенном магазине, задействованных товарах и любых запросах на возврат, которые вы подаёте.

b. Информация, собираемая автоматически

• Данные об устройстве & технические данные - IP-адрес, браузер и user-agent, операционная система и идентификатор устройства/машины, используемые для защиты вашего аккаунта и применения ограничений активации и против мошенничества.
• Данные об использовании & активности — действия, которые вы совершаете в Сервисе, такие как добавленные игры, сессии, прохождения, открытые достижения, выполненные испытания и события экономики (заработанные или потраченные CR/GS/XP). Эти данные необходимы для работы системы прогресса и для точности и честности таблиц лидеров.
• Приблизительное местоположение - мы можем определять приблизительное местоположение на уровне страны/региона по вашему IP-адресу для безопасности, предотвращения мошенничества и аналитики. Мы не собираем точное GPS-местоположение.
• Логи & диагностические данные - серверные и приложенческие логи, отчёты об ошибках и временные метки, используемые для работы, защиты и улучшения Сервиса.

c. Информация от третьих лиц

• Подключённые игровые платформы - когда вы подключаете Steam, GOG, Epic, Xbox, EA, Ubisoft, itch.io или подобные, мы используем вашу существующую сессию/токены, чтобы через собственный API этой платформы подтвердить идентификаторы и игры, которыми вы владеете. Мы храним только то, что необходимо для подтверждения владения и поддержания связи (например, идентификатор пользователя платформы и зашифрованные учётные данные/токены). Мы никогда не запрашиваем и не храним ваши пароли от платформ.
• Поставщики услуг - мы можем получать ограниченную информацию от поставщиков, помогающих нам обеспечивать почту, хостинг, безопасность и аналитику.

Мы сознательно не собираем особые категории чувствительных данных (такие как данные о здоровье, биометрические данные или точная геолокация) и просим вас не отправлять нам такую информацию.

04Как мы используем информацию

Мы используем персональную информацию, чтобы:

• создавать, аутентифицировать и защищать ваш аккаунт;
• предоставлять основной Сервис - вашу единую библиотеку, прогрессию, достижения, испытания, магазин и таблицы лидеров;
• проверять владение играми, чтобы прогрессия и рейтинги были легитимными;
• управлять экономикой и поддерживать целостность Кредиты, ИгроСчёт и опыт, включая серверную валидацию, ограничение по частоте и обнаружение аномалий;
• обнаруживать, расследовать и предотвращать мошенничество, читерство, злоупотребления и инциденты безопасности;
• обрабатывать покупки, возвраты и связанную поддержку;
• отправлять служебные и транзакционные сообщения (такие как подтверждение, ключи приглашений, оповещения о безопасности и ответы на ваши запросы);
• предоставлять поддержку клиентов и отвечать на ваши запросы;
• понимать, как используется Сервис, и улучшать его; и
• соблюдать юридические обязательства и обеспечивать наши условия.

Мы не продаём вашу персональную информацию и не используем её для кросс-контекстной поведенческой рекламы. Мы можем отправлять вам новости о продукте только там, где это разрешено, и вы можете в любое время отказаться от несущественных сообщений.

05Правовые основания обработки (ЕС/Великобритания)

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне или Великобритании, мы опираемся на следующие правовые основания по GDPR и UK GDPR:

• Исполнение договора - для предоставления Сервиса, на который вы подписываетесь, включая ваш аккаунт, прогрессию и магазин.
• Законные интересы - для защиты Сервиса, предотвращения мошенничества и читерства, поддержания целостности таблиц лидеров и улучшения нашего продукта, сбалансированные с вашими правами.
• Согласие - где требуется, например для определённых необязательных коммуникаций или несущественного хранения; вы можете отозвать согласие в любое время.
• Юридическое обязательство - для соблюдения применимых законов, ответа на законные запросы и ведения необходимых записей.

06Файлы cookie & локальное хранилище

Наши сайты и приложение используют минимальный набор файлов cookie и локального/оперативного хранилища, строго необходимых для работы Сервиса - например, чтобы вы оставались в системе, для запоминания предпочтений и для защиты от злоупотреблений. Мы не используем сторонние рекламные cookie и не продаём данные, собранные через cookie.

Вы можете управлять файлами cookie через настройки браузера. Блокировка строго необходимых cookie может помешать работе частей Сервиса. Где местный закон требует согласия на несущественное хранение, мы будем его запрашивать.

07Как мы передаём информацию

Мы передаём персональную информацию только как описано ниже и никогда не продаём её:

• Поставщики услуг / обработчики - вендоры, размещающие нашу инфраструктуру, отправляющие нашу почту и обеспечивающие безопасность и аналитику, действующие по нашим указаниям по договору.
• Игровые платформы - когда вы подключаете платформу, мы обмениваемся минимумом информации, необходимым для подтверждения владения через API этой платформы.
• Платёжные провайдеры - где обрабатываются покупки, информация о транзакции обрабатывается соответствующим платёжным провайдером на его собственных условиях.
• Публичные таблицы лидеров & профили - ваш никнейм, аватар, ранг и определённые метрики прогрессии могут быть видны другим пользователям как часть соревновательных функций. Вы управляете тем, что отображаете.
• Юридические аспекты & безопасность - для соблюдения закона, обеспечения наших условий или защиты прав, имущества и безопасности GameSave, наших пользователей или других лиц.
• Передача бизнеса - в связи со слиянием, поглощением, финансированием или продажей активов, с соблюдением этой политики.
• По вашему указанию - когда вы просите нас поделиться информацией.

08Хранение данных

Мы храним персональную информацию, пока ваш аккаунт активен и пока это необходимо для предоставления Сервиса, а затем только столько, сколько необходимо для целей, описанных в этой политике - таких как безопасность, предотвращение мошенничества, целостность таблиц лидеров, разрешение споров и соблюдение законов.

Когда вы закрываете аккаунт, мы удаляем или анонимизируем персональную информацию, которая нам больше не нужна. По соображениям целостности определённые неидентифицирующие записи (например, анонимизированные строки привязок платформ, не позволяющие повторно использовать один аккаунт платформы для накрутки таблиц лидеров) могут сохраняться. Резервные копии очищаются по скользящему графику.

09Как мы защищаем данные

Мы используем технические и организационные меры, соответствующие риску, включая: хранение паролей с использованием надёжного современного алгоритма хеширования; шифрование чувствительных учётных данных подключённых платформ; шифрование при передаче (HTTPS/TLS); серверную валидацию экономики; ограничение по частоте и обнаружение аномалий; контроль доступа; и аудит-логирование административных действий.

Ни один метод передачи или хранения не является полностью безопасным, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность. Пожалуйста, используйте надёжный, уникальный пароль и храните свои учётные данные в тайне. Если нам станет известно об утечке персональных данных, затрагивающей вас, мы уведомим вас и соответствующие органы, где это требуется законом.

10Международные передачи данных

GameSave работает из Соединённых Штатов и может обрабатывать информацию в США и других странах, где работаем мы или наши поставщики услуг. В этих странах могут действовать законы о защите данных, отличные от законов вашей страны.

Когда мы передаём персональную информацию за пределы ЕЭЗ или Великобритании, мы опираемся на соответствующие гарантии, такие как Стандартные договорные положения Европейской комиссии и Дополнение к международной передаче данных Великобритании, или другой законный механизм передачи. Вы можете запросить дополнительную информацию об этих гарантиях по контактным данным ниже.

11Ваши права на конфиденциальность

В зависимости от того, где вы живёте, у вас могут быть права на доступ, исправление, удаление или перенос вашей персональной информации, на возражение против определённой обработки или её ограничение, а также на отзыв согласия. Мы соблюдаем эти права, как того требует применимое законодательство, и никогда не дискриминируем вас за их реализацию.

Чтобы сделать запрос, напишите на privacy@gamesave.app или воспользуйтесь нашей формой обратной связи и выберите "Конфиденциальность & запрос данных". Для защиты вашей информации мы предпримем разумные шаги для проверки вашей личности перед действием, обычно подтверждая контроль над почтой вашего аккаунта. Уполномоченный агент может подать запрос от вашего имени при наличии надлежащего разрешения.

Мы стремимся ответить в сроки, требуемые применимыми к вам законами (как правило, 30-45 дней, с продлениями, где это разрешено).

12Права на конфиденциальность в штатах США

Жители определённых штатов США - включая Вирджинию, Колорадо, Коннектикут, Юту, Техас, Орегон, Монтану и другие с комплексными законами о конфиденциальности - могут иметь права подтверждать, обрабатываем ли мы их персональные данные, на доступ к ним, их исправление и удаление, на получение переносимой копии и на отказ от "таргетированной рекламы", "продажи" персональных данных и определённого "профилирования". GameSave не продаёт персональные данные и не использует их для таргетированной рекламы.

Вы можете воспользоваться этими правами по контактным данным в этой политике. Где штат предоставляет право обжаловать решение по вашему запросу, вы можете обжаловать его, ответив на наш ответ или написав на privacy@gamesave.app со словом "Appeal" в теме письма.

13Права на конфиденциальность в Калифорнии (CCPA/CPRA)

Если вы являетесь жителем Калифорнии, Закон Калифорнии о защите прав потребителей с изменениями, внесёнными Законом Калифорнии о правах на конфиденциальность, предоставляет вам определённые права в отношении вашей персональной информации. Этот раздел служит нашим калифорнийским уведомлением при сборе и раскрытием прав на конфиденциальность.

Ваши права в Калифорнии

• Право знать / на доступ - категории и конкретные элементы персональной информации, которую мы собрали, источники, цели и категории третьих лиц, которым мы её раскрываем.
• Право на удаление - запросить удаление персональной информации, собранной нами от вас, с учётом исключений.
• Право на исправление - запросить исправление неточной персональной информации.
• Право отказаться от продажи/предоставления - мы не продаём и не "предоставляем" (для кросс-контекстной поведенческой рекламы) персональную информацию, поэтому отказываться не от чего; мы будем учитывать сигналы Global Privacy Control как действительный запрос, где это применимо.
• Право ограничить использование чувствительной персональной информации - мы не используем чувствительную персональную информацию в целях, которые активировали бы это право.
• Право на отсутствие дискриминации - мы не будем дискриминировать вас за реализацию ваших прав.

Категории собранной персональной информации (за последние 12 месяцев)

Мы собираем эти категории от вас, с вашего устройства и с игровых платформ, которые вы подключаете, для деловых целей, описанных в Разделе 4. Мы раскрываем их только поставщикам услуг/обработчикам и иным образом, как описано в Разделе 7. За предыдущие 12 месяцев мы не продавали и не предоставляли персональную информацию.

Shine the Light: Гражданский кодекс Калифорнии 1798.83 позволяет жителям Калифорнии запрашивать информацию о раскрытии данных третьим лицам для их целей прямого маркетинга. Мы не раскрываем персональную информацию третьим лицам для их собственного прямого маркетинга.

Чтобы воспользоваться любым калифорнийским правом, свяжитесь с privacy@gamesave.app или воспользуйтесь формой обратной связи. Мы проверим ваш запрос через почту вашего аккаунта и ответим в сроки, установленные CCPA. Уполномоченные агенты могут подавать запросы при наличии письменного разрешения и проверки.

14Права в ЕЭЗ & Великобритании (GDPR / UK GDPR)

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне или Великобритании, у вас есть следующие права в отношении ваших персональных данных, реализуемые бесплатно в большинстве случаев:

• Доступ - получить подтверждение наличия и копию персональных данных, которые мы храним о вас.
• Исправление - исправление неточных или неполных данных.
• Удаление - удаление ваших данных при определённых обстоятельствах ("право быть забытым").
• Ограничение - ограничение обработки при определённых обстоятельствах.
• Переносимость - получить определённые данные в структурированном, машиночитаемом формате и передать их другому контролёру, где это технически осуществимо.
• Возражение - возразить против обработки на основании законных интересов и против прямого маркетинга в любое время.
• Отзыв согласия - где обработка основана на согласии, в любое время, без влияния на предшествующую обработку.
• Автоматизированные решения - права в отношении исключительно автоматизированных решений с юридическими или аналогичными значимыми последствиями (см. Раздел 16).

Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с privacy@gamesave.app. Вы также имеете право подать жалобу в местный надзорный орган. В Великобритании это Управление комиссара по информации (ICO) на ico.org.uk. В ЕЭЗ это орган по защите данных в вашей стране проживания. Однако мы были бы признательны за возможность сначала решить ваши вопросы.

15Конфиденциальность детей

Сервис не предназначен для детей. Чтобы создать аккаунт, вам должно быть не менее 13 лет (или минимального возраста цифрового согласия в вашей стране, который может быть выше - например, 16 лет в некоторых частях ЕЭЗ). Мы сознательно не собираем персональную информацию от детей младше применимого минимального возраста.

Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам персональную информацию без надлежащего согласия, свяжитесь с privacy@gamesave.app, и мы примем меры для её удаления. Мы соблюдаем Закон США о защите конфиденциальности детей в интернете (COPPA) и эквивалентные положения GDPR и UK GDPR.

16Автоматизированные решения & защита от читерства

Для защиты экономики и целостности наших таблиц лидеров мы используем автоматические проверки, которые валидируют награды, применяют ограничения по частоте и помечают аномальную или подозрительную активность. Эти проверки могут временно ограничивать действия или помечать аккаунт для проверки человеком.

Мы не используем эти системы для принятия исключительно автоматизированных решений, влекущих юридические или аналогичные значимые последствия для вас без участия человека, за исключением случаев, разрешённых законом. Когда решение (например, приостановка) имело бы значимые последствия, его рассматривает человек, и вы можете связаться с нами, чтобы изложить свою точку зрения, получить объяснение и запросить пересмотр.

17Сторонние ссылки & сервисы

Сервис ссылается на сторонние платформы и сайты и интегрируется с ними (такие как игровые магазины и наш Discord-сообщества). Мы не несём ответственности за их контент или практики конфиденциальности. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политиками конфиденциальности любого третьего лица перед предоставлением ему вашей информации.

18Изменения в этой политике

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в наших практиках, технологиях, юридических требованиях или по другим операционным причинам. Когда мы вносим существенные изменения, мы обновляем "Дату вступления в силу" выше и, при необходимости, предоставляем дополнительное уведомление (например, в приложении или по почте).

Продолжение использования вами Сервиса после вступления в силу обновлённой политики означает принятие изменений в той мере, в какой это разрешено законом.

19Как связаться с нами

Если у вас есть вопросы, опасения или запросы относительно этой Политики конфиденциальности или вашей персональной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• Запросы по конфиденциальности & данным: privacy@gamesave.app
• Общая поддержка: support@gamesave.app
• Форма обратной связи: gamesave.app/contact

GameSave является контролёром данных, ответственным за вашу персональную информацию. Эта Политика конфиденциальности регулируется законами штата Калифорния, США, без учёта его коллизионных норм, за исключением случаев, когда применяются обязательные законы о защите данных вашей страны проживания.